AquiMejor es un marketplace. Algunos productos los vendemos y enviamos nosotros desde nuestro almacén de Santa Fe (Granada), pero la mayoría los venden y envían vendedores independientes, nuestros socios. Cada vendedor fija sus propios gastos y plazos de envío, y los de tu pedido aparecen siempre en la ficha del producto y desglosados en la cesta antes de pagar. El importe que ves en la cesta es el que pagas.
1. Dónde enviamos
Enviamos a estos 25 países de la Unión Europea: España (península y Baleares), Portugal (continental), Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, República Checa, Rumanía y Suecia.
No realizamos envíos a:
- Canarias, Ceuta y Melilla, porque están fuera del territorio aduanero común y del ámbito del IVA peninsular.
- Madeira y Azores (códigos postales portugueses que empiezan por 9).
- Chipre y Malta.
- Ningún destino fuera de la Unión Europea, como Reino Unido, Suiza o Andorra.
Si introduces una dirección de entrega en alguno de estos destinos, el sistema no te permitirá finalizar el pedido y no se te cobrará nada.
2. Plazo de preparación
Los pedidos se preparan y se entregan al transportista en días laborables, de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos que hagas en fin de semana o en festivo empiezan a prepararse el siguiente día laborable.
La mayoría de los pedidos sale en 1 o 2 días laborables. Si compras productos de varios vendedores, cada uno prepara y envía su parte por separado, así que puedes recibir más de un paquete.
3. Plazos de entrega
Plazos habituales de los productos de nuestros socios, contados desde que haces el pedido hasta que lo recibes, en días laborables. Están calculados sobre las entregas reales de los últimos 12 meses:
| Destino | Plazo habitual |
|---|---|
| España peninsular | 2-4 días laborables |
| Islas Baleares | 3-5 días laborables |
| Portugal y Francia | 3-6 días laborables |
| Alemania | 3-6 días laborables |
| Italia | 3-7 días laborables |
| Resto de países | 4-8 días laborables |
El plazo concreto de cada producto depende de su vendedor y del destino, y lo ves en la ficha del producto y en la cesta antes de pagar. La mayoría de los pedidos llega dentro de estos plazos; en temporadas de mucha demanda o por incidencias del transporte puede tardar algo más. Los plazos de los artículos que enviamos nosotros están en la tabla del punto 4.
4. Gastos de envío
Productos de nuestros socios
Cada vendedor fija sus propias tarifas, que pueden ser distintas de las nuestras. El coste exacto aparece en la ficha del producto y en la cesta, desglosado por vendedor, antes de pagar. Si tu pedido incluye productos de varios vendedores, cada envío tiene su propio coste.
Productos vendidos y enviados por AquiMejor
Estas tarifas se aplican únicamente a los artículos que vendemos y enviamos nosotros desde nuestro almacén:
| Destino | Coste | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| España (península y Baleares) | Gratis en pedidos de 20 € o más en artículos vendidos por AquiMejor. Por debajo de 20 €, algunos artículos cuestan 3,95 €. | 24-48 horas laborables |
| Portugal | 7,95 € | 2-4 días |
| Alemania, Francia, Italia, Polonia y Luxemburgo | 7,95 € | 2-6 días laborables |
| Resto de países (*) | 12 € | 2-8 días laborables |
(*) Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Países Bajos, República Checa, Rumanía y Suecia.
5. Empresas de transporte
Los envíos los realizan empresas de mensajería de ámbito nacional e internacional. Las que más utilizamos son GLS, Correos, FedEx, UPS, Nacex y DHL. Según el vendedor y el destino, también se usan SEUR, MRW, Correos Express, CTT Express, DPD, Paack y La Poste.
Cada vendedor elige la empresa de transporte según el destino. Cuando tu pedido sale, en la página del pedido verás con qué empresa viaja y su número de seguimiento.
6. Seguimiento del pedido
Al hacer tu compra te enviamos un correo de confirmación con un enlace a la página de tu pedido (te pedirá el código postal de la entrega para confirmar que eres tú). En ella puedes consultar su estado en todo momento y, en cuanto el vendedor lo entrega al transportista, el número de seguimiento para seguir el envío.
También puedes preguntar por tu pedido a Julia, nuestra asistente del chat, o escribirnos (punto 8).
7. Impuestos y aduanas
Todos los precios de la web incluyen el IVA aplicable. Como solo enviamos dentro de la Unión Europea, tus pedidos no están sujetos a derechos de aduana, aranceles ni gastos de despacho adicionales. El importe que ves en la cesta antes de pagar es el importe final.
8. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, contacta con nosotros:
- Correo electrónico: info@aquimejor.com
- Teléfono: +34 958 581 034
- Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 (hora de España peninsular)
- Formulario: página de contacto
Última actualización: septiembre de 2026.