Devoluciones

En Aquí Mejor tu satisfacción es lo primero. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Opciones para tu Devolución

Para facilitar el proceso, te proporcionamos una etiqueta de transporte para que no tengas que gestionar el envío por tu cuenta. A continuación, te detallamos las opciones:

Opción 1: Contratando la "Gestión de Devolución Prepagada"

Durante el proceso de compra, te ofrecemos nuestro servicio de "Gestión de Devolución Prepagada". Si añades este servicio a tu compra, en caso de requerir hacer una devolución la etiqueta de devolución no tendrá ningún coste adicional para ti. El precio del servicio es:

• 1,00 € para pedidos enviados a España Peninsular y Baleares.
• 1,95 € para pedidos al resto de Europa.

Opción 2: Sin contratar la "Gestión de Devolución Prepagada"

Si decides no contratar el servicio prepagado, también podrás realizar la devolución. En este caso, el coste de la etiqueta de transporte que te facilitaremos se descontará del importe de tu reembolso. Las tarifas son las siguientes:

• 4,95 € para devoluciones desde España Peninsular.
• 5,95 € para devoluciones desde Baleares y Portugal.
• 9,95 € para devoluciones desde el resto de Europa.

Pasos para realizar una devolución:

1. Estado del producto: Asegúrate de que el producto esté limpio, sin usar y en su embalaje original.
2. Empaque: Embala el producto adecuadamente para evitar daños durante el transporte.
3. Solicitud de devolución:
   • Accede a tu historial de pedidos haciendo clic AQUÍ.
   • Pulsa en "Detalles del pedido" y selecciona la opción "Devolver o cambiar".
   • Sigue las instrucciones para descargar la etiqueta de devolución.
4. Etiqueta y envío:
   • Imprime y coloca la etiqueta de devolución en un lugar visible del paquete.
   • Entrégalo en una oficina de Correos (o la empresa de transporte que se indique en la etiqueta).
5. Reembolso: Una vez recibamos y verifiquemos que el producto está en perfectas condiciones, procederemos a realizar el reembolso del importe correspondiente.