A AquiMejor é um marketplace. Alguns produtos são vendidos e enviados por nós a partir do nosso armazém de Santa Fe (Granada), mas a maioria é vendida e enviada por vendedores independentes, os nossos parceiros. Cada vendedor define os seus próprios custos e prazos de envio, e os da sua encomenda aparecem sempre na ficha do produto e discriminados no carrinho antes do pagamento. O valor que vê no carrinho é o que paga.
1. Para onde enviamos
Enviamos para estes 25 países da União Europeia: Espanha (península e Baleares), Portugal (continental), Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, República Checa, Roménia e Suécia.
Não efetuamos envios para:
- as Canárias, Ceuta e Melilha, por estarem fora do território aduaneiro comum e do âmbito do IVA peninsular;
- a Madeira e os Açores (códigos postais portugueses que começam por 9);
- Chipre e Malta;
- qualquer destino fora da União Europeia, como o Reino Unido, a Suíça ou Andorra.
Se introduzir uma morada de entrega num destes destinos, o sistema não lhe permitirá finalizar a encomenda e não lhe será cobrado qualquer valor.
2. Prazo de preparação
As encomendas são preparadas e entregues à transportadora em dias úteis, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. As encomendas feitas ao fim de semana ou num feriado começam a ser preparadas no dia útil seguinte.
A maioria das encomendas é expedida em 1 ou 2 dias úteis. Se comprar produtos de vários vendedores, cada um prepara e envia a sua parte em separado, pelo que pode receber mais do que uma embalagem.
3. Prazos de entrega
Prazos habituais dos produtos dos nossos parceiros, contados desde a encomenda até à receção, em dias úteis. Foram calculados com base nas entregas reais dos últimos 12 meses:
| Destino | Prazo habitual |
|---|---|
| Espanha peninsular | 2 a 4 dias úteis |
| Ilhas Baleares | 3 a 5 dias úteis |
| Portugal e França | 3 a 6 dias úteis |
| Alemanha | 3 a 6 dias úteis |
| Itália | 3 a 7 dias úteis |
| Restantes países | 4 a 8 dias úteis |
O prazo exato de cada produto depende do vendedor e do destino, e pode vê-lo na ficha do produto e no carrinho antes de pagar. A maioria das encomendas chega dentro destes prazos; em épocas de grande procura ou devido a incidências no transporte pode demorar um pouco mais. Os prazos dos artigos enviados por nós estão na tabela do ponto 4.
4. Custos de envio
Produtos dos nossos parceiros
Cada vendedor define as suas próprias tarifas, que podem ser diferentes das nossas. O custo exato aparece na ficha do produto e no carrinho, discriminado por vendedor, antes do pagamento. Se a sua encomenda incluir produtos de vários vendedores, cada envio tem o seu próprio custo.
Produtos vendidos e enviados pela AquiMejor
Estas tarifas aplicam-se apenas aos artigos vendidos e enviados por nós a partir do nosso armazém:
| Destino | Custo | Prazo de entrega |
|---|---|---|
| Espanha (península e Baleares) | Grátis em encomendas de 20 € ou mais de artigos vendidos pela AquiMejor. Abaixo de 20 €, alguns artigos têm um custo de 3,95 €. | 24-48 horas úteis |
| Portugal | 7,95 € | 2 a 4 dias |
| Alemanha, França, Itália, Polónia e Luxemburgo | 7,95 € | 2 a 6 dias úteis |
| Restantes países (*) | 12 € | 2 a 8 dias úteis |
(*) Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Países Baixos, República Checa, Roménia e Suécia.
5. Transportadoras
Os envios são efetuados por empresas de transporte nacionais e internacionais. As que mais utilizamos são a GLS, Correos, FedEx, UPS, Nacex e DHL. Consoante o vendedor e o destino, utilizam-se também a SEUR, MRW, Correos Express, CTT Express, DPD, Paack e La Poste.
Cada vendedor escolhe a transportadora de acordo com o destino. Quando a sua encomenda for expedida, verá na página da encomenda qual a transportadora e o número de seguimento.
6. Seguimento da encomenda
Depois da compra, enviamos-lhe um e-mail de confirmação com uma ligação para a página da sua encomenda (ser-lhe-á pedido o código postal da morada de entrega para confirmar a sua identidade). Aí pode consultar o estado a qualquer momento e, assim que o vendedor a entregar à transportadora, o número de seguimento para acompanhar o envio.
Também pode perguntar pela sua encomenda à Julia, a nossa assistente do chat, ou escrever-nos (ponto 8).
7. Impostos e direitos aduaneiros
Todos os preços apresentados incluem o IVA aplicável. Uma vez que apenas efetuamos envios dentro da União Europeia, as suas encomendas não estão sujeitas a direitos aduaneiros nem a despesas de desalfandegamento adicionais. O valor apresentado no carrinho antes do pagamento é o valor final.
8. Contacto
Se tiver qualquer dúvida sobre o seu envio, contacte-nos:
- E-mail: info@aquimejor.com
- Telefone: +34 958 581 034
- Horário: segunda a sexta, das 9:00 às 19:00 (hora de Espanha continental)
- Formulário: página de contacto
Última atualização: setembro de 2026.