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C/ Maestro Serrano, 4 - 6 - 7 - 8, 46115 Alfara del Patriarca, València, España

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Rango de peso Coste de envío
0.0 kg - 1.0 kg 14,30 €
1.0 kg - 2.0 kg 15,90 €
2.0 kg - 3.0 kg 17,00 €
3.0 kg - 4.0 kg 17,70 €
4.0 kg - 5.0 kg 18,40 €
5.0 kg - 6.0 kg 19,30 €
6.0 kg - 7.0 kg 20,00 €
7.0 kg - 8.0 kg 20,40 €
8.0 kg - 9.0 kg 20,80 €
9.0 kg - 10.0 kg 21,30 €
10.0 kg - 15.0 kg 25,00 €
15.0 kg - 20.0 kg 26,70 €
20.0 kg - 25.0 kg 37,10 €
25.0 kg - 9,999,999.0 kg 42,00 €

Pasos para realizar una devolución:

  • Plazo: tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
  • Estado del producto: durante los primeros 14 días puedes desembalar y examinar el producto para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, igual que harías en una tienda física. A partir del día 15 solo admitimos productos sin usar y con los precintos de fábrica intactos.
  • Empaque: embala el producto de forma que llegue protegido.
  • Solicitud de devolución: accede a tu historial de pedidos, pulsa en «Detalles del pedido» y selecciona la opción de devolución. No tramitamos cambios: si necesitas otro artículo, devuelve el recibido y realiza un pedido nuevo.
  • Etiqueta y envío: imprime la etiqueta de devolución, colócala en un lugar visible del paquete y entrégalo en una oficina de Correos o en la empresa de transporte que se indique en la etiqueta.
  • Reembolso: una vez recibido y comprobado el producto, te reembolsamos el importe correspondiente. El coste de la etiqueta de devolución se descuenta del reembolso.

Excepciones y condiciones especiales

Durante los primeros 14 días (derecho de desistimiento)

  • Artículos sin derecho a devolución: por motivos de salud e higiene y de protección de la propiedad intelectual, no se aceptan devoluciones de artículos de cuidado personal, salud e higiene (ropa interior, cosméticos, etc.) ni de grabaciones de audio, vídeo o software (CD, películas, videojuegos, etc.) que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Pérdida de valor por manipulación: tienes derecho a abrir el embalaje para comprobar el producto. Si nos llega sin su embalaje original en perfectas condiciones, incompleto, sin manuales o accesorios, o con signos de uso que excedan esa comprobación, se evaluará la depreciación y se descontará del reembolso.

Del día 15 al 30 (política de devolución extendida)

  • En este periodo adicional, que ofrecemos voluntariamente más allá de lo que exige la ley, solo admitimos productos sin usar y con todos los precintos de fábrica intactos.

Importante:
Asegúrate de que la dirección de devolución es:
C/ Maestro Serrano, 4 - 6 - 7 - 8, 46115 Alfara del Patriarca, España

Consulta la política de devoluciones completa

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