Cette page contient les Conditions Générales (les « Conditions Générales ») d'achat des produits (les « Produits ») figurant sur notre site internet http://www.aquimejor.com (le « Site »). Passer une Commande implique l'acceptation des présentes Conditions Générales.

1. À PROPOS DE NOUS ET DE NOTRE MODÈLE ÉCONOMIQUE

1.1 Le Site est exploité par Campanilla Italy Group S.L. ("AquiMejor"), sous le NIF ESB18808915 et ayant son siège social à C/Garrido Atienza 21, 18320 Santa Fe, (Granada). Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, par e-mail à info@aquimejor.com ou par téléphone au +34 958581034.

1.2 Afin de proposer la plus grande variété, nous opérons chez AquiMejor selon un modèle mixte : nous vendons des produits gérés et expédiés directement par nous-mêmes, et nous proposons également des produits vendus et expédiés par un réseau de vendeurs partenaires (« Partenaires »). Les présentes Conditions Générales s'appliquent à tous les achats effectués sur le Site, quel que soit le vendeur final du Produit.

2. VOTRE STATUT

En passant une Commande sur notre Site, vous garantissez que :

- Vous êtes majeur (plus de 18 ans).

- Vous résidez dans l'Union Européenne.

3. APPLICATION

3.1 Les présentes Conditions Générales seront applicables à toute Commande ou Contrat conclu ou à conclure dans le but de vendre et de distribuer nos Produits. Passer une Commande constitue une acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales.

3.2 Les présentes Conditions Générales prévaudront sur tout document indépendant qui serait signé.

4. FORMALISATION DES CONTRATS

4.1 Pour pouvoir passer une Commande, vous devez créer un compte sur le Site et suivre les instructions relatives à la manière de passer la Commande et/ou de la modifier avant de la finaliser.

4.2 Une fois qu'un Produit est sélectionné pour votre Commande, le prix correspondant s'affiche, incluant la TVA et les éventuels frais d'expédition applicables. Sauf indication contraire, tous les prix sont affichés en Euros.

4.3 Pour finaliser le processus d'achat, vous devez régler l'intégralité du montant de la Commande. Les moyens de paiement disponibles sont : Carte de crédit ou de débit (via une passerelle de paiement sécurisée SSL), Bizum, PayPal, Google Pay, Apple Pay et le service de paiement échelonné et fractionné via Sequra (disponible uniquement pour les livraisons avec une adresse en Espagne). Nous nous réservons le droit de ne pas proposer certains modes de paiement pour certaines commandes et de vous rediriger vers d'autres.

4.4 Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'ensemble des données fournies pour l'achat sont correctes et que les modes de paiement utilisés vous appartiennent et disposent des fonds nécessaires.

4.5 J'accepte de recevoir les factures et les avoirs de mes retours uniquement et exclusivement au format électronique.

4.6 Si, après avoir finalisé la Commande, vous découvrez qu'elle contient une erreur, contactez-nous immédiatement. Nous ne pouvons garantir la modification de la Commande selon vos indications.

4.7 AquiMejor se réserve le droit de modifier les prix. Le prix d'achat sera celui en vigueur au moment de la clôture de la transaction, sauf erreur manifeste. En cas d'erreur de prix, nous prendrons contact avec vous pour annuler la Commande et procéder au remboursement correspondant ou vous proposer une alternative.

5. LIVRAISON

5.1 Nous livrerons les Produits à l'adresse de livraison indiquée sur votre Commande.

5.2 Les délais et les coûts de livraison varient en fonction du vendeur du produit (AquiMejor ou un Partenaire) et de la destination. Toutes les informations détaillées sur les coûts et les délais de livraison estimés seront spécifiées sur la fiche de chaque produit et seront clairement détaillées dans le panier avant de finaliser la commande. Pour plus d'informations, consultez notre Politique d'Expédition.

5.3 Nous vous informerons de tout retard dans l'expédition de la Commande. Toutefois, dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les pertes, obligations, coûts, dommages ou frais résultant de ce retard.

5.4 Lors de la livraison de la Commande, la signature du destinataire peut être requise. Veuillez vérifier que le Produit ne présente aucun défaut évident, vice ou dommage avant de signer.

5.5 Si la livraison ou le retrait est retardé en raison d'un refus injustifié ou si vous n'acceptez pas ou ne récupérez pas le colis auprès du bureau de messagerie, nous pourrons vous facturer les frais de stockage et tout autre coût raisonnable que nous pourrions subir et/ou résilier le Contrat applicable.

6. INDISPONIBILITÉ DU PRODUIT

6.1 Si un Produit n'est pas disponible après avoir passé la Commande, nous vous contacterons pour vous proposer un produit similaire ou pour annuler le Contrat et vous rembourser le montant payé.

7. ANNULATION ET RETOURS

7.1 Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception du Produit pour demander un retour. Pour lancer la procédure, vous devez accéder à la section de vos commandes dans votre compte client.

7.2 L'adresse pour le retour du Produit dépendra du fait que le vendeur est AquiMejor ou l'un de nos Partenaires. L'adresse d'expédition correcte vous sera fournie avec l'étiquette de retour lors du processus de demande en ligne. Il est de votre responsabilité d'envoyer le produit à l'adresse indiquée.

7.3 Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour plus de détails sur le processus et les coûts associés, consultez notre Politique de Retour.

8. PRODUITS DÉFECTUEUX

8.1 Nous garantissons que les Produits seront conformes aux caractéristiques indiquées par le fabricant. Nous mettons tout en œuvre pour livrer les Produits dans un état optimal.

8.2 En cas de réception d'un Produit que vous considérez comme défectueux, veuillez nous contacter afin que nous puissions gérer la situation. En cas de produit défectueux, le vendeur devra procéder, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résolution du contrat, démarches qui seront gratuites pour le consommateur. Le vendeur répond des défauts de conformité qui se manifestent dans un délai de deux ans à compter de la livraison.

9. BONS D'ACHAT

9.1 Vous pouvez utiliser des bons cadeaux ou des bons promotionnels comme moyen de paiement pour vos Commandes sur le Site, conformément aux conditions spécifiques de chaque bon.

10. RESPONSABILITÉ LIMITÉE

10.1 Aucun aspect des présentes Conditions Générales ne saurait limiter ou exclure notre Responsabilité concernant (i) le dol ou la faute grave ; (ii) le décès ou les dommages corporels causés par le manquement à notre devoir ; ou (iii) toute Responsabilité qui ne peut être limitée par la loi applicable.

11. GARANTIE ET GESTION DES RÉCLAMATIONS

11.1 La satisfaction de nos clients est de la plus haute importance. Vous pouvez nous contacter à tout moment via les canaux indiqués à la clause 1.1.

12. PROTECTION DES DONNÉES

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité.

13. CAS DE FORCE MAJEURE

13.1 Nous ne sommes pas responsables des manquements, obstacles ou retards dans l'exécution d'un Contrat attribuables à un cas de force majeure quelconque.

14. GÉNÉRALITÉS

14.1 Ces Conditions Générales sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des litiges et en renonçant à tout autre tribunal, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur.

14.2 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Toute modification sera publiée en ligne. L'utilisation continue du Site impliquera l'acceptation des nouvelles Conditions Générales.

1. L'utilisation du Site implique votre acceptation et votre conformité avec les présentes Conditions d'utilisation.

2. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions d'utilisation en ligne à tout moment. Il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.

3. Vous ne pouvez pas utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses, portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou contraires à nos intérêts.

4. Bien que nous nous efforcions de maintenir le Site disponible 24 heures sur 24, nous ne saurions être tenus responsables si, pour quelque raison que ce soit, le Site venait à être indisponible à un moment donné. Nous pouvons modifier ou mettre à jour les contenus du Site sans préavis.

INSCRIPTION SUR LE SITE

5. Pour pouvoir passer une commande, vous devez créer un compte utilisateur, en préservant la confidentialité de votre mot de passe. Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe.

MARQUES DÉPOSÉES

6. Les noms et logos d'AquiMejor ainsi que tout nom, design de marque ou slogan associé sont des marques déposées ou des services enregistrés qui nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

7. Nous sommes propriétaires ou titulaires de licences de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle du Site et du matériel qu'il contient. L'utilisation totale ou partielle des matériels à des fins commerciales est interdite sans l'obtention préalable de notre licence.

LOI ET JURIDICTION ESPAGNOLES

8. Les présentes Conditions d'utilisation et votre utilisation du Site seront régies et interprétées conformément aux lois espagnoles.