Termes et Conditions

TERMES ET CONDITIONS

Cette page (ainsi que les documents auxquels il est fait référence) contient les Conditions générales (les « Conditions générales ») d'achat des produits (les « Produits ») qui apparaissent sur notre site Web http://www.aquimejor.com (le « Site »). Veuillez les lire attentivement avant d'effectuer tout achat. La passation d'une Commande implique l'acceptation des présentes Conditions Générales. Vous pouvez les imprimer et en conserver une copie pour référence future.

Nous stockons le contenu de tous les contrats et vous fournissons de plus amples informations à leur sujet par e-mail. Les conditions générales sont à votre disposition à tout moment, vous pouvez donc les télécharger quand vous le souhaitez. Pour plus d'informations sur vos dernières commandes, veuillez vous connecter à « Mon compte ».

1. À PROPOS DE NOUS, DE NOTRE AGENT ET DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES

1.1 AquiMejor est une marque déposée, sous CIF B18808915 et dont le siège social est situé à Poligono Industrial 12 de octubre, Calle Garrido Atienza, 21, Santa Fe, Grenade, Espagne. Vous pouvez nous faire part de vos commentaires ou suggestions via le formulaire de contact.

1.2 Les présentes Conditions Générales régissent la vente aux clients de l'un des Produits apparaissant sur notre Site. La passation d'une Commande constitue une acceptation juridiquement contraignante de ces Conditions Générales.

1.3 Dans les présentes Conditions Générales :

a) « Compte » désigne le compte que vous devez créer sur le Site Web afin de passer une Commande.

b) « Accusé de réception » désigne notre accusé de réception de la Commande par courrier électronique.

c) « Manquement aux obligations » désigne tel que détaillé dans la clause 10.11 (b) des présentes Conditions générales.

d) « Jour ouvrable » désigne tout jour autre que (i) le samedi ou le dimanche ou (ii) les jours fériés dans n'importe quelle partie de l'Espagne.

e) « E-mail de confirmation de commande » désigne l'e-mail que nous vous envoyons pour confirmer la validité de votre commande conformément à la clause 4.9 ci-dessous.

f) « Contrat » désigne la Commande d'un Produit conformément aux présentes Conditions Générales, que vous acceptez comme indiqué dans la clause 4.9 ci-dessous.

g) « Client » désigne la personne qui passe la Commande.

h) « Responsabilité » désigne ce qui est détaillé dans la clause 10.11 (a) des présentes Conditions générales.

i) « Commande » désigne la Commande passée sur notre Site Web dans le but d'acheter nos Produits.

j) « Vous » est le client qui passe la Commande.

k) Les « Clauses » sont les clauses contenues dans les présentes Conditions générales.

l) Les titres des clauses sont fournis à titre indicatif uniquement et n'affectent pas l'interprétation des présentes conditions générales.

m) Les mots exprimés au singulier comprennent le pluriel et vice versa. Les mots exprimés dans un genre donné comprennent tous les genres et les références à des personnes comprennent les personnes physiques, les entreprises, les partenariats, les sociétés ou les associés.

1.4 Les présentes conditions générales font partie de notre propriété intellectuelle. Il n'est pas permis d'en utiliser par des tiers, en tout ou en partie, dans le but commercial d'offrir des produits ou des services. Le non-respect de cette interdiction est passible de poursuites judiciaires.

2. VOTRE STATUT

En passant une Commande sur notre Site, vous garantissez que :

- Vous avez plus de 18 ans.

- Vous résidez dans l'Union européenne.

3. CHAMP D'APPLICATION

3.1 Les présentes Conditions Générales s'appliquent à toute Commande ou Contrat conclu ou à conclure dans le but de vendre et de distribuer nos Produits. La passation d'une Commande ou d'un ordre d'expédition ou l'acceptation de la livraison des Produits constitue une acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales. Rien dans les présentes conditions générales n'affectera vos droits en vertu de la loi (y compris le droit de prétendre que les produits achetés auprès d'une entreprise doivent être décrits, répondre à ses objectifs et être de qualité satisfaisante).

3.2 Les présentes Conditions Générales prévalent sur tout document séparé qui est conclu. Toutes les conditions que vous soumettez, proposez ou stipulez dans quelque format et à tout moment que ce soit, que ce soit par écrit, par e-mail ou oralement, sont exclues.

3.3 Les conditions supplémentaires ou les modifications apportées aux présentes Conditions Générales ne sont pas contraignantes, sauf disposition contraire d'AquiMejor par écrit et au moyen d'un document signé.

4. FORMALISATION DES CONTRATS

4.1 Afin de passer une Commande, vous devez créer un compte sur le Site, comme détaillé à l'article 10, et suivre les instructions sur la manière de passer la Commande et/ou de la modifier avant de la finaliser.

4.2 Indépendamment des prix précédents que vous avez vus ou entendus, une fois que vous avez sélectionné un Produit pour votre Commande, le prix correspondant (sur le Site) vous sera indiqué, qui inclura la TVA, le cas échéant, et tous les frais de livraison applicables. Sauf indication contraire sur le site Web, tous les prix seront indiqués en euros. Conformément à l'article 4.11 ci-dessous, il s'agira du montant total payable au titre de la Commande passée.

4.3 Afin de mener à bien le processus d'achat, vous devez payer le montant total de la Commande en une seule fois. Pour ce faire, vous pouvez nous fournir des informations de carte de crédit ou de débit valides ou utiliser un compte PayPal. Si vous préférez, vous pouvez effectuer le paiement avec l'un des modes de paiement qui vous sont proposés. Les moyens de paiement seront : Carte de crédit ou de débit, PayPal, Virement bancaire et Paiement à la livraison. Il n'est pas permis d'utiliser des données ou des instruments de paiement de tiers. Afin de garantir la confidentialité et la sécurité des données transmises par le biais du site web, AquiMejor utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer). Cependant, nous ne sommes pas tenus d'expédier les articles tant que nous n'avons pas enregistré le paiement intégral de l'achat. En fonction de l'adresse du client, nous nous réservons le droit de ne pas vous proposer certains modes de paiement et de vous rediriger vers d'autres.

4.4 Pour saisir les coordonnées d'une carte ou d'un compte bancaire, vous devez avoir le droit de l'utiliser et cette carte ou ce compte doit disposer de fonds suffisants pour couvrir l'éventuel paiement.

4.5 Vous êtes responsable de vous assurer que toutes les informations fournies dans le but d'acheter des Produits sont correctes, que la carte de crédit ou de débit, le compte bancaire ou le mode de paiement utilisé vous appartient et que ces cartes, comptes ou méthodes de paiement disposent des fonds nécessaires pour couvrir le coût des Produits. Nous nous réservons le droit d'exiger la confirmation des informations de paiement avant d'expédier la commande.

4.6 La passation d'une Commande sur le Site implique l'acceptation des présentes Conditions Générales à la date de passation de la Commande. Vous êtes responsable de consulter la dernière version des Conditions Générales lorsque vous passez votre Commande.

4.7 J'accepte de recevoir des factures et des avoirs pour mes retours au format électronique uniquement.

4.8 L'émission de votre Commande constitue l'exécution et l'entrée en vigueur d'un Contrat, à toutes fins utiles. Nous serons dans l'obligation de vous envoyer les Produits commandés et l'Accusé de Réception de votre Commande.

4.9 Nous lancerons le processus d'expédition des Produits dès l'émission de l'accusé de réception de commande. Dans cet accusé de réception, nous vous fournirons des informations sur les produits achetés et le numéro de référence de votre commande. Dans le cas où les Produits ne sont pas disponibles, ou s'il y a eu une erreur informatique dans le prix, nous vous contacterons afin d'annuler la Commande ou de vous proposer des Produits alternatifs (auquel cas vous devrez repasser la Commande). Si vous ne recevez pas l'accusé de réception, veuillez nous contacter.

4.10 Le document appelé E-mail de confirmation de commande contiendra tous les détails relatifs à votre achat. Lors de l'acceptation de votre commande, vous recevrez une facture, qui n'affectera pas votre obligation de payer le montant de l'achat à l'avance.

4.11 Si, après avoir terminé la Commande, vous découvrez qu'elle contient une erreur, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ne pouvons garantir la modification de la Commande selon vos instructions. Si vous souhaitez annuler une Commande de produits non défectueux, vous devez vous référer à l'article 7 ci-dessous.

4.12 AquiMejor se réserve le droit de modifier les prix de ses produits. Le prix d'achat sera celui en vigueur au moment de la clôture de la transaction, sauf erreur informatique, auquel cas nous vous contacterons afin d'annuler la Commande et d'effectuer le paiement correspondant ou de vous proposer des Produits alternatifs.

4.13 Le Contrat ne concerne que les Produits que nous énumérons dans l'E-mail de confirmation de commande. Nous ne sommes pas tenus d'expédier l'un des produits énumérés dans votre commande tant que nous ne vous avons pas fourni l'e-mail de confirmation de commande les concernant.

4.14 Vous devez nous fournir, à notre agent ou par le biais de notre site, des informations exactes et non trompeuses. Vous devez également nous informer de toute modification de vos données.

5. LIVRAISON

5.1 Nous livrerons les Produits à l'adresse de livraison indiquée sur votre Commande.

5.2 Nous livrerons à l'heure que nous avons fixée lors de la passation de la commande (et mise à jour dans l'e-mail de confirmation de commande). Cependant, nous ne pouvons pas garantir une date de livraison exacte, que ce soit lors de la passation de la commande ou dans l'e-mail de confirmation de commande. Le délai de livraison prend généralement entre 1 et 9 jours ouvrables à compter de la date à laquelle nous acceptons la Commande, en fonction du mode de transport choisi et du pays de domicile du client, mais nous ne pouvons pas fixer de date de livraison fixe.

5.3 Nous vous informerons de tout retard dans l'expédition de la Commande. Toutefois, dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes, responsabilités, coûts, dommages ou frais découlant d'un tel retard.

5.4 Lors de la livraison de la Commande, la signature du destinataire peut être exigée. Vérifiez que le produit ne présente pas de défauts, de défauts ou de dommages évidents avant de le signer et conservez le bordereau de livraison pour référence future.

5.5. Harmonisation Seuls les envois sont effectués vers l'Union européenne. Dans le cas d'envois ordinaires par l'intermédiaire d'un point de collecte, les frais d'expédition sont à la charge d'AquiMejor et sont gratuits pour l'utilisateur.

5.6 Nous expédions dans nos colis standard.

5.7 Vous supporterez le risque relatif aux Produits de la Commande à compter de la livraison, sauf en cas de retard de livraison dû à un manquement à vos obligations. Dans ce cas, vous assumerez les risques au moment où la livraison aurait été effectuée s'il n'y avait pas eu une telle violation. En cas d'acceptation des risques, nous ne sommes pas responsables de la perte ou de la destruction des produits.

5.8 Assurez-vous de ne pas endommager le contenu de l'emballage lors de son ouverture, surtout si vous utilisez des instruments tranchants.

5.9 Vous devez vous assurer que vous êtes en mesure de recevoir la Commande, sans retard injustifié et à des heures raisonnables.

5.10 Si vous n'êtes pas disponible pour recevoir la commande, nous vous laisserons une carte avec les instructions à suivre pour la réexpédition ou la collecte du colis au bureau de messagerie.

5.11 Si la livraison ou l'enlèvement est retardé en raison d'un refus injustifié ou si vous n'acceptez pas ou ne récupérez pas le colis au bureau de messagerie (dans les 2 semaines suivant la première livraison), nous serons tenus de prendre l'une ou l'autre des mesures suivantes ou les deux (sans affecter les autres droits ou recours entre nos mains) :

a) Vous facturer les frais de stockage et tous les autres coûts ou dépenses raisonnables qui pourraient découler de notre fait.

b) Ne pas autoriser d'autres expéditions ou le retrait du Produit du bureau de messagerie et résilier immédiatement le Contrat applicable. Dans ce cas, nous créditerons la différence entre le montant déjà payé et tous les frais administratifs raisonnables encourus (y compris l'échec de la livraison et le retour de la Commande, plus les frais de stockage énoncés à la clause 5.11(a) ci-dessus) sur votre compte de carte de crédit ou de débit.

5.12 Il est de votre responsabilité de vous assurer que les Produits sont suffisants et adaptés pour répondre à vos exigences. De notre côté, nous veillons à ce que les Produits distribués soient conformes aux caractéristiques spécifiées par le fabricant, mais nous ne pouvons pas garantir qu'ils répondent à vos objectifs individuels. Vous êtes conscient que les Produits sont de fabrication standard et ne sont pas fabriqués sur mesure, afin de répondre à vos besoins individuels.

6. INDISPONIBILITÉ DU PRODUIT

6.1 Si le Produit est indisponible, pour quelque raison que ce soit, et que l'accusé de réception de la Commande a déjà été émis, nous vous contacterons immédiatement dans le but de vous proposer un Produit similaire ou de résilier le Contrat. Le fait de ne pas approuver l'une des options ci-dessus implique l'acceptation du retard que les Produits peuvent subir (sous réserve de la réception de ces Produits ou de l'épuisement de ces Produits).

6.2 En cas d'annulation de la Commande ou de rupture de stock des Produits, nous vous rembourserons le montant qui vous a été versé en utilisant le même mode de paiement que celui que nous avons reçu.

7. ANNULATION PAR LE CLIENT EN CAS DE PRODUITS NON DÉFECTUEUX

7.1 Sous réserve de la présente clause 7 et nonobstant tous les autres droits relatifs aux Produits défectueux, vous pouvez résilier le Contrat et retourner l'un des Produits reçus, pour quelque raison que ce soit, à condition que vous notifiiez la résiliation du Contrat et le retour du Produit, à vos propres risques,  dans les 30 jours suivant la réception. Vous devez gérer le retour à partir de l'option activée à cet effet dans votre panneau de contrôle de votre compte client.

L'avis est réputé avoir été donné le jour de son envoi. Une fois que vous avez les produits, vous devez les stocker de manière appropriée. Les Produits à retourner ne peuvent pas être utilisés.

L'adresse pour le retour du produit est la suivante :

AquiMejorCalle Garrido Atienza, 2118320 Santa Fe, Grenade, Espagne

Attention : Si le produit a été acheté auprès d'un vendeur tiers, vérifiez que le retour est envoyé à l'adresse de ce vendeur.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.

7.2 Conformément à la présente clause 7, si vous annulez après avoir été informé de votre intention de résilier le Contrat, nous vous rembourserons le montant qui vous a été versé immédiatement, au plus tard 30 jours après l'annulation. Nous nous réservons le droit de facturer tous les frais de traitement encourus par la commande. Si vous souhaitez changer de modèle, de couleur ou de taille, vous devrez annuler la commande et passer une nouvelle commande.

7.3 Si vous avez réglé le montant total de l'achat avec des chèques-cadeaux ou des chèques-cadeaux, nous nous réservons le droit de payer le montant correspondant aux Produits annulés et retournés en vous fournissant un nouveau chèque-cadeau, de la même valeur et de la même date d'expiration que l'original, ou en retournant la valeur de la Commande sur le solde de votre compte utilisateur.

8. PRODUITS DÉFECTUEUX

8.1 Nous garantissons que :

a) Le Produit sera livré en parfait état et dans la quantité commandée.

b) Le Produit sera conforme aux caractéristiques les plus récemment indiquées par le fabricant, telles qu'elles figurent sur le Site Web ou dans la description des matériaux du Produit au moment de la passation de la Commande.

8.2 Vous devez respecter les instructions les plus récentes établies par le fabricant ou celles indiquées sur le Produit lui-même. Il est de votre responsabilité de suivre strictement ces instructions.

8.3 Nous faisons de notre mieux pour livrer les Produits dans un état optimal. Cependant, si vous recevez un Produit que vous estimez défectueux, vous devez le conserver dans son état actuel pour que nous (ou notre agent) puissions le vérifier dans un délai raisonnable. En cas de produit défectueux, le vendeur doit procéder, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, procédures qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur. Le vendeur est responsable de tout défaut de conformité qui se manifesterait dans un délai de deux ans à compter de la délivrance. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de sa connaissance. Cette clause sera appliquée en tenant compte de la nature du bien commercialisé.

8.4 Afin de pouvoir vous fournir des recours concernant le Produit défectueux, nous pouvons exiger votre coopération et vous demander de nous fournir rapidement les informations suivantes concernant le Produit :

a) Une explication raisonnablement détaillée des défauts ou dommages du Produit et des photos du Produit montrant la chaussure et son défaut.

b) Numéro du bon de livraison et autres informations qui peuvent nous être raisonnablement utiles.

8.5 Si, comme indiqué dans le Contrat, vous souhaitez que nous réparions ou remplacions le Produit ou que nous vous remboursions le montant payé, vous devez vous assurer que le Produit :

a) Il n'a pas été utilisé de manière incorrecte ou négligente, n'a pas été manipulé de manière inappropriée ou imprudente et n'a pas été soumis à des conditions anormales ou nuisibles.

b) Il n'a été impliqué dans aucun accident ou n'a été blessé en tentant de le réparer ou de le modifier.

c) Il n'a pas été utilisé d'une manière contraire à ce qui est établi par le fabricant dans les instructions du produit.

d) Il ne s'est pas détérioré en raison de l'usure naturelle après réception.

Dans le cas où le Produit ne répond pas à l'une des exigences ci-dessus, nous pouvons décider, à notre discrétion, de ne pas réparer ou remplacer le Produit ou de ne pas rembourser le montant qui vous a été payé et/ou nous pouvons vous demander de vous rembourser tous les frais d'expédition et d'entretien encourus aux tarifs standard en vigueur. Pour effectuer un tel retrait, nous pouvons débiter votre compte de carte de crédit ou de débit des frais ci-dessus ou utiliser les informations de paiement fournies lors de la passation de la commande. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes, responsabilités, coûts, dommages ou dépenses qui peuvent résulter du processus.

9. BONS

9.1 Vous pouvez utiliser des chèques-cadeaux ou des bons promotionnels comme mode de paiement pour vos Commandes sur le Site. Vous trouverez de plus amples informations sur les bons promotionnels et les chèques-cadeaux dans les points 9.7 et 9.8.

9.2 Dans la section « Mon compte utilisateur » du site Web, vous pouvez échanger des bons d'achat ou vérifier votre solde actuel.

9.3 Nous pouvons vous envoyer des e-mails contenant des chèques-cadeaux et des bons promotionnels. Conformément à la clause 11.2, nous ne sommes pas responsables des erreurs dans l'adresse e-mail du destinataire du bon.

9.4 Les chèques-cadeaux et les chèques-cadeaux sont transférables et vous pouvez céder leur utilisation et vos droits à une autre personne.

9.5 En cas de fraude, de tentative de tromperie ou de suspicion d'activités illégales liées à l'achat ou à l'échange de chèques-cadeaux sur le site Web, nous sommes en droit de fermer votre compte et/ou de vous demander d'utiliser un autre mode de paiement.

9.6 Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou de l'illisibilité des chèques-cadeaux ou des bons promotionnels.

9.7 Conditions d'utilisation des bons d'achat :

a) De temps à autre, nous émettons des bons promotionnels que vous pouvez utiliser sur le Site. Nous vous les enverrons par e-mail et vous ne pourrez les échanger que sur le site Web.

b) Les bons promotionnels ne sont valables que pour la période indiquée sur ceux-ci, sont à usage unique et ne peuvent être combinés avec d'autres bons promotionnels. Ils peuvent ne pas être applicables à certaines marques.

c) Le solde des bons promotionnels ne peut pas être utilisé pour effectuer le paiement de produits de tiers.

d) Si le montant de votre commande est inférieur à la valeur du bon promotionnel, vous ne serez pas crédité ou remboursé de la différence.

e) Le solde d'un bon promotionnel ne génère pas d'intérêts et n'a pas de valeur monétaire effective.

f) Si le montant de votre commande est supérieur à la valeur du bon promotionnel, vous devrez payer la différence avec un autre mode de paiement.

9.8 Conditions d'utilisation des chèques-cadeaux :

a) Vous pouvez acheter des chèques-cadeaux pour votre propre usage ou pour des tiers. Vous recevrez ces chèques-cadeaux par e-mail et ne pourrez être échangés que sur le site Web.

b) Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés que sur le site Web.

c) Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être utilisés pour l'achat d'autres chèques-cadeaux et ne peuvent être achetés que par carte de crédit ou de débit et via PayPal.

d) Le solde d'un chèque-cadeau n'est pas cumulable et n'a pas de valeur monétaire effective. Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés qu'avant que le paiement de la commande ne soit effectué. Une fois terminées, les commandes ne peuvent pas être modifiées.

e) Si le montant de votre commande est supérieur à la valeur du bon cadeau, vous devrez payer la différence avec un autre mode de paiement.

10. RESPONSABILITÉ LIMITÉE

10.1 La présente clause 10 remplace toutes les autres clauses et décrit notre responsabilité totale et vos seuls et uniques recours en ce qui concerne :

a) Conformité, non-conformité, conformité présumée ou retard dans le respect des présentes conditions générales, du contrat ou du site Web (en tout ou en partie).

b) Tout aspect relatif aux présentes Conditions Générales ou à l'entrée en vigueur ou au respect des présentes Conditions Générales.

10.2 Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite ou n'exclut :

a) Notre responsabilité en ce qui concerne (i) l'intention ou la négligence grave ; (ii) la mort ou les dommages corporels causés par la violation de notre obligation ; (iii) tout manquement aux obligations établies par la loi 7/1196, le décret royal 1906/1999, le décret royal législatif 1/2007 ; ou (iv) toute Responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue de la loi applicable.

b) Vos droits légaux en tant que consommateur.

10.3 Dans l'exécution de nos obligations en vertu des présentes Conditions générales, notre seul devoir est de faire preuve d'un soin et d'une compétence raisonnables.

10.4 AquiMejor s'efforce d'éviter toute erreur dans le contenu qui pourrait apparaître sur cette page. Pour acheter les produits proposés sur le site AquiMejor, l'utilisateur doit s'inscrire et accepter les conditions générales correspondantes. Les informations, contenus et données de toute nature figurant sur les pages de ce site Web ou de ses campagnes promotionnelles sont examinés avant publication. Cependant, il n'est pas possible de garantir qu'ils sont absolument exempts de fautes de frappe, d'erreurs typographiques, de défauts de composition et de problèmes équivalents, c'est pourquoi AquiMejor recommande aux utilisateurs d'être attentifs aux éventuelles mises à jour ou rectifications que le site web intègre.

10.5 À l'exception de ce qui est mentionné dans la clause 10.2, nous n'acceptons pas et excluons par la présente toute responsabilité en cas de violation des obligations, à l'exception des responsabilités découlant des présentes conditions générales.

10.6 Sauf dans les cas prévus à l'article 10.2, nous ne sommes pas responsables de :

a) Perte de revenusb) Perte de bénéfices réels ou anticipéssc) Perte de contratsd) Perte d'utilisation de l'argente) Perte d'économies anticipéesf) Perte d'activitég) Perte de temps opérationnelh) Perte d'opportunitési) Perte de clientsj) Perte de réputationk) Perte, endommagement ou corruption de donnéesl) Toute perte indirecte ou consécutive

L'exclusion de ces engagements comprend à la fois les cas où ils sont prévisibles, connus ou prévus et ceux où ils ne le sont pas. Pour éviter toute ambiguïté, les clauses 10.6(a) à 10.6(1) s'appliquent en cas de perte directe, indirecte, consécutive ou toute autre perte.

10.7 Sauf dans les cas prévus à l'article 10.2 :

a) Notre responsabilité totale à l'égard de tout contrat ne doit en aucun cas dépasser le montant total de : (i) 100 EUR ; ou ii) 110 % de la valeur du Contrat correspondant à l'action qui a été commise.

b) Notre responsabilité totale envers vous ou un tiers ne dépassera pas, dans l'ensemble et en aucun cas, le montant total de : (i) 100 EUR ; ou ii) 110 % du montant total que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la survenance de l'action.

10.8 La limitation de Responsabilités énoncée à la clause 10.7 s'applique à la fois à l'égard de toute Responsabilité expressément mentionnée dans les présentes Conditions générales et à l'égard de toute Responsabilité découlant de l'invalidité ou de l'inapplicabilité de l'une des conditions des présentes Conditions générales.

10.9 Dans les présentes Conditions Générales :

(a) « Responsabilité » désigne les responsabilités relatives à la violation du Contrat ou des obligations, à la fausse déclaration et à la restitution ou à toute action de quelque nature que ce soit découlant des présentes Conditions générales ou en relation avec celles-ci. Ces responsabilités comprennent, sans s'y limiter, celles expressément énoncées dans les présentes Conditions générales ou celles découlant de l'invalidité ou de l'inapplicabilité de l'une des conditions des présentes Conditions générales (telles que définies dans les présentes, toute référence aux « présentes Conditions générales » inclut tout Accord accessoire).

(b) « Manquement à une obligation » désigne une violation (i) de toute obligation, expresse ou implicite par les termes d'un contrat, relative à une diligence ou à une compétence raisonnables dans l'exécution du contrat ou (ii) à toute obligation de droit commun relative à une diligence ou à une compétence raisonnables dans l'exécution du contrat.

11. GESTION DES GARANTIES ET DES RÉCLAMATIONS

11.1 Nous remplirons nos obligations en vertu des présentes Conditions générales avec un soin et une compétence raisonnables.

11.2 La satisfaction de nos clients est de la plus haute importance, vous pouvez donc nous contacter à tout moment. Nos coordonnées sont indiquées dans la clause 1.1 des présentes Conditions générales. Nous essaierons de réorienter vos demandes dans un délai raisonnable et de vous informer de tout développement concernant votre demande ou plainte. Les problèmes de garantie sont souvent directement liés au fabricant, de sorte qu'ils peuvent nécessiter un temps de consultation plus long.

11.3 En cas de réclamation, il serait utile que vous puissiez nous fournir une description aussi précise que possible de la raison de votre réclamation et, le cas échéant, une copie de votre commande ou le numéro de commande figurant sur l'e-mail de confirmation. Si vous n'avez pas de réponse dans les 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter à nouveau. À certaines occasions, il peut arriver que vos e-mails soient automatiquement redirigés vers notre boîte de spam ou que vous ne receviez pas les nôtres pour la même raison.

12. PROTECTION DES DONNÉES

Veuillez vous référer à la section « Politique de confidentialité » des présentes Conditions générales.

13. ÉVÉNEMENTS DE FORCE MAJEURE

13.1 Nous ne sommes pas responsables des violations, des empêchements ou des retards dans l'exécution d'un Contrat imputables à un événement de force majeure, y compris, mais sans s'y limiter, toute catastrophe naturelle, les actions de tiers (y compris, mais sans s'y limiter, les pirates informatiques, les distributeurs, les gouvernements et autorités locaux, supranationaux et quasi-gouvernementaux), les insurrections, les émeutes, les troubles sociaux, les guerres,  hostilités, opérations belliqueuses, urgences nationales, terrorisme, piraterie, détentions, arrestations par les autorités compétentes, grèves, lock-out, épidémies, incendies, explosions, tempêtes, inondations, sécheresse, conditions météorologiques, tremblements de terre, catastrophes naturelles, accidents, pannes mécaniques, logiciels de tiers, inexistence ou problèmes liés à la fourniture de services publics (y compris les incidents liés à la fourniture d'électricité, télécommunications ou Internet), la pénurie ou l'inexistence de fournitures, de matériaux, d'équipements ou de moyens de transport (« cas de force majeure »), indépendamment de la prévision éventuelle de telles circonstances.

13.2 Nous pouvons résilier le Contrat immédiatement, par notification écrite, l'une ou l'autre des parties dans le cas où les événements de force majeure ne cessent pas dans les 2 jours ouvrables. Dans un tel cas, aucune des parties ne sera responsable de la résiliation (sauf en ce qui concerne le remboursement du montant d'un Produit payé mais non livré).

13.3 Dans le cas où nous nous sommes engagés à effectuer l'expédition de 2 Commandes contenant des Produits similaires ou identiques et dans le cas où il est impossible de respecter les deux obligations en raison d'un cas de force majeure, nous déciderons, à notre discrétion, quelles expéditions nous effectuons et dans quelle mesure.

14. NON-PAIEMENT OU DISSOLUTION DE LA SOCIÉTÉ

14.1 Dans le cas où vous ne respecteriez pas l'une de vos obligations en vertu d'un Contrat, nous pouvons résilier ce Contrat immédiatement sur préavis et retenir tout montant relatif à la Commande que vous avez payé à l'avance. Dans ce cas, vous devez nous indemniser pour tous dommages, pertes, responsabilités et dépenses de quelque nature que ce soit résultant de la résiliation de l'Accord et payer immédiatement tout montant impayé.

14.2 La résiliation du Contrat est sans préjudice des droits ou recours accumulés de l'une ou l'autre des parties et n'affecte pas l'entrée ou l'effet de toute disposition dont il est expressément ou implicitement prévu qu'elle entrera ou restera en vigueur après la résiliation.

15. NOTIFICATIONS

15.1 Toute notification relative à un Contrat doit être faite par écrit et remise physiquement, par courrier recommandé, port payé ou par e-mail à la partie concernée dont l'adresse postale ou électronique vous a été fournie par la partie concernée.

15.2 Les notifications envoyées par voie postale doivent avoir été notifiées 5 jours ouvrables avant leur expédition, à condition que l'adresse de l'expéditeur se trouve sur le territoire espagnol. Les avis envoyés par e-mail doivent avoir été notifiés lors de la réception de cet e-mail sur le serveur de messagerie du destinataire. Pour vérifier l'émission d'une telle notification, il suffira de prouver que l'envoi a été effectué à la bonne adresse et, le cas échéant, qu'il a été envoyé par courrier recommandé ou port payé.

16. PUBLICITÉ SUR LE SITE WEB

16.1 Nous ferons de notre mieux pour respecter les réglementations relatives au site stipulées par les autorités publicitaires existantes.

17. GÉNÉRALITÉS

17.1 Nous conserverons un enregistrement de vos Commandes et des présentes Conditions Générales pendant une période maximale de six ans à compter de l'acceptation de chaque Commande. Toutefois, pour référence future, nous vous recommandons d'imprimer et de conserver une copie des présentes conditions générales, de vos commandes, de l'accusé de réception et de l'e-mail de confirmation de commande.

17.2 Aucun retard des parties dans l'exercice d'un droit en vertu des présentes Conditions générales ou d'un contrat n'affectera ou ne représentera une renonciation à ce droit ou à tout autre droit. De plus, vous ne porterez pas atteinte aux droits ou recours relatifs à ce droit, ni ne modifierez ou ne réduirez aucun droit en vertu des présentes Conditions générales ou d'un contrat.

17.3 Si l'une des dispositions des présentes Conditions générales est déclarée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette invalidité ou inapplicabilité n'affectera en aucun cas les autres dispositions, en tout ou en partie, qui resteront pleinement en vigueur et de plein effet tant que les présentes Conditions générales ou l'Accord resteront en vigueur sans que la clause ne soit déclarée inapplicable.

17.4 Vous ne céderez pas, ne transférerez pas, ne remplacerez pas, ne confierez pas, ne sous-traiterez pas, ne ferez pas confiance, ne vous appuierez pas sur les présentes Conditions générales ou n'utiliserez pas les présentes Conditions générales ou un contrat ou les droits et obligations prévus par les présentes Conditions générales ou par un Contrat.

17.5 Rien dans les présentes Conditions générales ou dans un contrat ne doit ou ne peut donner lieu à une relation de partenariat, d'agence ou d'employeur-employé entre vous et nous.

17.6 Aucun tiers non impliqué dans les présentes Conditions générales ou le contrat n'acquerra de droits ou n'aura le droit de bénéficier de ces droits, même si ce tiers s'est appuyé sur les présentes Conditions générales ou le contrat ou les a acceptés.

17.7 Les présentes Conditions Générales sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des litiges et renonçant à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur. De même, aux termes de son Code de déontologie, en cas de litiges relatifs à la passation de contrats et à la publicité en ligne, à la protection des données, à la protection des mineurs et à l'accessibilité, l'utilisateur peut recourir à CONFIANZA ONLINE http://www.confianzaonline.es système de résolution extrajudiciaire des litiges  , incarné par le Jury de la publicité et le Conseil national d'arbitrage des consommateurs.

Modification des conditions générales de vente

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Toute modification des présentes conditions générales sera publiée en ligne. Toutefois, l'utilisation ininterrompue du Site impliquera l'acceptation des nouvelles Conditions Générales.

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2. Le site Web est géré par nous est une société enregistrée sous le numéro CIF B18808915 au tribunal local de Grenade, Espagne et avec adresse fiscale à Calle Garrido Atienza, 21, Santa Fe, Grenade, Espagne.

3. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation en ligne à tout moment et sans préavis. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement l'information affichée en ligne afin d'être au courant de tout changement apporté en temps opportun. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications constitue votre acceptation des conditions d'utilisation modifiées.

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5. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser le Site, ni à soumettre le Site, ni à nous, ni à aucun utilisateur, à quoi que ce soit qui :

a) Ne respecte pas une loi, un statut, une règle ou un règlement.

b) Il est frauduleux, criminel ou illégal.

c) Il est imprécis ou obsolète.

d) Est susceptible d'être obscène, indécent, pornographique, vulgaire, blasphématoire, raciste, sexiste, discriminatoire, offensant, désobligeant, nuisible, harcelant, menaçant, embarrassant, malveillant, abusif, haineux, menaçant, diffamatoire, faux ou politique.

e) Prétend être une autre personne ou un autre corps ou déforme la relation avec une personne ou un autre corps.

f) Enfreint ou viole les droits d'auteur ou les droits de propriété intellectuelle (y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les marques de commerce ou les droits de transmission).

g) Cela peut être contraire à nos intérêts.

h) Est contraire à toute règle ou exigence spécifique établie sur le site Web concernant une partie spécifique du site Web ou l'ensemble de celui-ci.

i) Implique l'utilisation, la livraison ou la transmission de virus, de spams, de chevaux de Troie, de portes de capture, de pièges, d'œufs de Pâques, de vers, de bombes à retardement, de bottes d'annulation ou de toute routine de programmation destinée à endommager, interférer de manière préjudiciable, intercepter subrepticement ou exproprier tout système, données ou informations personnelles.

6. Par la présente, vous nous accordez une licence irrévocable, libre de droits, universelle, transférable et pouvant faire l'objet d'une sous-licence pour utiliser tout matériel que vous nous soumettez ou que vous soumettez à notre site pour une utilisation sur le site ou pour la commercialisation de nos services (par tout moyen et sur tout support).

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8. Vous acceptez de vous conformer en tout temps aux instructions d'utilisation du site Web, que nous mettons à jour de temps à autre.

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NOTRE RESPONSABILITÉ

20. Nous sommes responsables de la mort ou des dommages corporels subis à la suite de notre imprudence, d'une fausse déclaration fausse ou frauduleuse et d'une négligence grave ou de toute autre action qui n'est pas exclue ou limitée par la loi.

21. Dans la mesure permise par la loi et conformément au paragraphe 22 ci-dessus, toujours (sauf dans les cas relatifs aux services offerts à un consommateur particulier, qui sont régis par ses propres conditions contractuelles et d'engagement) :

a) Notre responsabilité totale envers vous ou un tiers ne dépassera pas, dans l'ensemble et dans d'autres circonstances, le montant total de : (i) 100 EUR ; ou ii) 110 % du montant total que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la survenance de l'action.

b) Nous n'avons aucune responsabilité (contractuelle, civile, téméraire, fausse déclaration, téméraire ou tout autre type de responsabilité) relative à votre utilisation, à votre incapacité à utiliser ou au retard dans l'utilisation du site Web et du matériel qu'il contient ou découlant de toute action ou décision prise après avoir utilisé le site Web ou tout matériel lié à :  a) les pertes, dommages, dépenses ou coûts indirects ; b) la perte de bénéfices réels ou anticipés ; c) la perte de contrats ; d) la perte de jouissance de l'argent ; e) la perte des économies escomptées ; f) perte de revenus ; g) perte de clients ; h) perte de réputation ; (i) perte d'activité ; j) perte de temps opérationnel ; (k) perte d'opportunité, ou (l) perte, endommagement ou corruption de données, qu'il s'agisse de pertes que nous pourrions prévoir ou soupçonner que vous subiriez. Pour éviter toute ambiguïté, les clauses (b) à (l) s'appliquent en cas de perte directe, indirecte, consécutive ou autre.

22. Dans le cas où vous concluez un contrat avec nous en passant une commande pour l'achat d'un produit à partir du contenu de notre site Web et que vous êtes accepté par nous conformément à nos conditions générales, les dispositions pertinentes de ces conditions générales relatives aux responsabilités et limitations énoncées dans ce contrat remplaceront les dispositions de limitation de responsabilité énoncées dans la clause 22.a ci-dessus.

MARQUES

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INFORMATIONS PERSONNELLES ET INFORMATIONS RELATIVES À VOS VISITES SUR LE SITE WEB

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32. Il n'est pas autorisé, sans notre consentement, d'utiliser l'un des éléments de notre site Web sur notre propre site Web ou sur un site Web tiers.

33. Nous vous accordons par la présente un droit révocable, non exclusif et gratuit de créer un lien entre votre site Web et le nôtre, à condition que cette création soit loyale et légale et qu'elle ne porte pas atteinte à notre réputation ou n'en profite pas. En particulier:

a) Vous ne pouvez donner aucune garantie à notre sujet, à nos services ou à nos politiques, sauf avec une autorisation expresse et préalable.

b) Vous n'êtes pas autorisé à faire des déclarations fausses, trompeuses, désobligeantes ou offensantes à notre sujet, à propos de nos services ou de nos politiques.

c) Vous ne pouvez pas suggérer, expressément ou implicitement, que nous avons fait la promotion ou que nous nous sommes associés à votre site Web si ce n'est pas le cas.

DIVISIBILITÉ

34. Si l'une de ces dispositions est jugée illégale, invalide ou inapplicable par les lois d'un État ou d'un pays dans lequel ces dispositions sont réputées être en vigueur, dans la mesure permise par la juridiction et prévue par la juridiction comme étant illégale, invalide ou inapplicable, cette disposition sera séparée et supprimée des autres Conditions d'utilisation,  qui resteront pleinement en vigueur et resteront contraignantes et exécutoires.

LOI ET JURIDICTION ESPAGNOLES

35. Les présentes conditions d'utilisation et votre utilisation du site Web (ainsi que toutes les relations non contractuelles découlant des conditions d'utilisation et de votre utilisation du site Web) sont régies et interprétées conformément à la loi espagnole. Vous vous soumettez à la juridiction exclusive des tribunaux espagnols pour résoudre tout litige pouvant découler des présentes Conditions d'utilisation.

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ D'AQUIMEJOR

Nous savons à quel point la façon dont nous utilisons vos informations personnelles et la manière dont nous les partageons est importante pour vous. Nous vous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez pour le traiter avec soin et prudence. Le présent avis de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons et traitons vos informations personnelles sur les sites Web, les appareils, les produits, les services, les boutiques en ligne et les applications d'AquiMejor qui font référence au présent avis de confidentialité (collectivement, les « Services Aquimejor »).

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Quelles sont les informations personnelles des clients collectées par Aquimejor ?

· À quelles fins Aquimejor traite-t-elle vos informations personnelles ?

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Quelles sont les options qui s'offrent à moi ?

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· Pratiques et informations connexes

RESPONSABLE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Campanilla Italy Group, S.L. dont le siège social est situé Calle Garrido Atienza, 21. Santa Fe, Grenade, Espagne avec CIF B18808915 est responsable du traitement des informations personnelles collectées et traitées par le biais des Services Aquimejor.

Quelles sont les informations personnelles des clients collectées par Aquimejor ?

Nous recueillons vos informations personnelles pour fournir et améliorer continuellement nos produits et services.

Voici les types d'informations que nous recueillons :

·Informations que vous nous fournissez : Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez en relation avec les Services Aquimejor. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais si vous le faites, vous ne pourrez pas profiter de la plupart des meilleurs Aquimejors.

·Informations automatiques : Chaque fois que vous utilisez les Services Aquimejor, nous recevons et stockons automatiquement certains types d'informations, telles que des informations d'utilisation, y compris votre interaction avec le contenu et les services disponibles par le biais des Services Aquimejor. Par exemple, comme de nombreux autres sites Web, nous utilisons des « cookies » et d'autres identifiants uniques pour collecter certaines informations lorsque votre navigateur Internet ou votre appareil accède aux Services AquiMejor et à d'autres types de contenu qui vous sont proposés par ou au nom d'AquiMejor sur d'autres sites Web.

·Informations provenant d'autres sources : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant d'autres sources.

À quelles fins Aquimejor traite-t-il vos informations personnelles ?

Nous traitons vos informations personnelles pour exploiter, fournir et améliorer les services AquiMejor que nous offrons à nos clients. Ces fins comprennent :

·Achat et livraison de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour accepter et gérer les commandes, livrer les produits et communiquer avec vous concernant les commandes et les produits.

·Respect des obligations légales. Dans certains cas, nous avons l'obligation légale de collecter et de traiter vos informations personnelles. Par exemple, nous recueillons des informations auprès de vendeurs tiers sur le lieu d'établissement et le compte bancaire à des fins de vérification d'identité, entre autres.

·Communiquez avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour communiquer avec vous dans le cadre des Services AquiMejor par différents canaux (par exemple, par téléphone, e-mail, chat).

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Nous utilisons des cookies pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou votre appareil et de vous fournir les meilleurs cookies. Pour plus d'informations sur les cookies et la façon dont nous les utilisons, veuillez lire notre Avis sur les cookies

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Les informations relatives à nos clients sont un élément fondamental de notre activité et nous ne nous engageons pas dans des activités de vente des informations personnelles de nos clients à des tiers.

·Fournisseurs de services tiers : Nous engageons d'autres sociétés et individus pour exécuter certaines fonctions en notre nom. Certaines des fonctions qu'ils exécutent peuvent inclure : l'exécution de commandes de produits et de services, l'envoi de colis, l'envoi de courriers postaux et d'e-mails, la suppression d'informations répétées des listes de clients, l'analyse de données et la fourniture d'un service client. Ces fournisseurs de services tiers auront accès aux renseignements personnels nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, mais ne pourront pas les utiliser à d'autres fins. En outre, ils doivent traiter les informations personnelles conformément au présent avis de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.

·Transferts d'entreprise : Au fur et à mesure que nous développons notre activité, nous pouvons acheter ou vendre d'autres sociétés ou services. Dans de telles transactions, l'un des actifs des sociétés transférées est généralement les informations personnelles des clients ; ces informations seront en tout état de cause soumises aux engagements pris dans les Avis de confidentialité préexistants (à moins, bien sûr, que le client n'autorise le contraire). Bien entendu, dans le cas peu probable où AquiMejor ou la plupart de ses actifs seraient acquis par un tiers, les informations personnelles des clients feraient partie des actifs transférés.

·Protection d'Aquimejor : Nous divulguons les informations personnelles et les données de compte de nos clients lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, pour faire respecter ou appliquer les Conditions d'utilisation et de vente et d'autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'Aquimejor, de ses utilisateurs ou de tiers. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES EN SÉCURITÉ ?

Nous concevons nos systèmes et appareils en tenant compte de votre sécurité et de votre vie privée.

· Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations personnelles lors de la transmission en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous saisissez.

· Lors du traitement des données de carte de crédit, nous nous conformons aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS).

· Nous avons mis en place des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales en ce qui concerne la collecte, le stockage et la divulgation des renseignements personnels des clients. Nos procédures de sécurité font que nous pouvons parfois vous demander une preuve d'identité avant de vous fournir des informations sensibles.

· Nos appareils offrent des fonctions de sécurité qui les protègent contre les accès non autorisés et la perte de données.

· Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé de tiers à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Assurez-vous d'être déconnecté à la fin de la session chaque fois que vous utilisez un ordinateur partagé.

À QUELLES INFORMATIONS AI-JE ACCÈS ?

Vous pouvez accéder à vos données, y compris votre nom, votre adresse, vos options de paiement, vos données de profil, vos paramètres et votre historique d'achat dans la section « Mon compte » du site Web.

QUELLES SONT LES OPTIONS QUI S'OFFRENT À MOI ?

Si vous avez des questions ou des objections concernant la façon dont nous recueillons et traitons vos informations personnelles, veuillez contacter notre service clientèle.

· Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations personnelles, mais dans ce cas, vous risquez de perdre la possibilité de profiter de nombreux avantages des Services Aquimejor.

· Vous aurez la possibilité d'ajouter ou de mettre à jour certaines informations personnelles sur la page « Mon compte ». Normalement, chaque fois que vous mettez à jour vos données, nous conservons une copie de la version précédente pour nos dossiers.

· Si vous ne souhaitez pas que nous vous envoyions des courriels ou d'autres communications, veuillez modifier vos abonnements par courriel et vos préférences en matière de notification en accédant à Mon compte. Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications de notre part dans l'application mobile, veuillez ajuster vos préférences de notification dans l'application ou sur votre appareil.

· La fonction d'aide de la plupart des navigateurs et appareils vous indique comment configurer votre navigateur ou votre appareil pour qu'il n'accepte pas les cookies, pour qu'il vous avertisse chaque fois que vous recevez un nouveau cookie ou pour désactiver complètement les cookies. Nous vous recommandons de laisser les cookies activés, étant donné la possibilité qu'ils vous offrent de profiter de nombreux services essentiels d'AquiMejor. Par exemple, si vous refusez ou bloquez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter d'articles à votre panier, accéder à la page de paiement ou utiliser l'un des services AquiMejor qui nécessitent que vous vous connectiez. Pour plus d'informations sur les cookies, vous pouvez consulter notrePolitique en matière de cookies.

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· Vous pouvez également être en mesure de vous opposer à d'autres types de traitement. La plupart des appareils non AquiMejor permettent également aux utilisateurs de modifier les autorisations de l'appareil (par exemple, désactiver/accéder aux services de localisation, contacts). Pour la plupart des appareils, ces commandes se trouvent dans le menu des paramètres de l'appareil. Si vous avez des questions sur la modification des autorisations sur les appareils fabriqués par des tiers, nous vous recommandons de contacter votre opérateur mobile ou le fabricant de votre appareil, car chaque appareil peut avoir des paramètres d'autorisation différents.

En outre, conformément à la législation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos informations personnelles, ainsi que d'un droit à la portabilité des données. Vous pouvez également vous opposer à ce que nous traitions vos informations personnelles ou nous demander de restreindre ce traitement dans certaines circonstances. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » ou contactez le Service Client.

LES MINEURS SONT-ILS AUTORISÉS À UTILISER LES SERVICES D'AQUIMEJOR ?

Les mineurs ne sont pas autorisés à acheter les produits Aquimejor. Les produits pour mineurs que nous vendons doivent être achetés par des adultes. Les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent utiliser les Services AquiMejor que sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons vos informations personnelles afin que vous puissiez utiliser les Services AquiMejor de manière continue et aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent Avis de confidentialité, comme l'exige la loi (par exemple, à des fins fiscales et comptables), ou comme nous vous l'avons autrement divulgué. Par exemple, nous conservons l'historique de vos transactions afin que vous puissiez consulter vos achats passés (et les commandes répétées, si vous le souhaitez) et les adresses auxquelles vous avez expédié vos commandes.

CONTACTS, NOTIFICATIONS ET AVIS

Si vous avez des questions concernant la confidentialité chez AquiMejor ou si vous souhaitez contacter l'un de nos responsables du traitement des données, veuillez nous envoyer un e-mail détaillant votre demande et nous essaierons de la résoudre. De même, le délégué à la protection des données de ces responsables du traitement peut être contacté par l'intermédiaire d'Aquimejor.

Nos activités sont en constante évolution, tout comme notre avis de confidentialité. Nous vous encourageons à visiter notre site Web fréquemment pour connaître les derniers changements. Sauf indication contraire, notre avis de confidentialité actuel s'appliquera à toutes les informations personnelles que nous traitons vous concernant et concernant votre compte. Cependant, nous sommes fidèles à notre parole et nous ne modifierons pas de manière importante nos politiques ou pratiques pour les rendre moins efficaces dans la protection des renseignements personnels de nos clients recueillis dans le passé, à moins d'avoir le consentement préalable des clients concernés.

EXEMPLES D'INFORMATIONS COLLECTÉES

Informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez les Services Aquimejor :

Vous nous fournissez des informations dans les cas suivants :

·recherche de produits ou de services ;

·passer une commande par le biais des Services Aquimejor ;

• télécharger, afficher ou utiliser du contenu sur un appareil, ou par le biais d'un service ou d'une application ; télécharger ou utiliser une application sur un appareil ;

• fournir des informations dans Mon compte (et vous pouvez en avoir plus d'un si vous avez utilisé plus d'une adresse e-mail ou numéro de téléphone portable lors de vos achats chez nous) ou dans la section Modifier votre profil ;

·Téléchargez vos coordonnées ou vos adresses de livraison.

• définir vos préférences, fournir des autorisations d'accès aux données ou interagir avec votre appareil ou un autre service Aquimejor ;

• communiquer avec nous par téléphone, par e-mail ou autrement ;

·remplir un questionnaire, un ticket d'assistance ou contester un formulaire d'inscription ;

télécharger des images, des vidéos ou d'autres fichiers.

·participer aux fonctionnalités de la communauté ou fournir et valoriser les avis des clients.

En faisant ce qui précède, vous nous fournissez des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, vos informations de paiement, votre âge, des informations sur votre emplacement, les personnes à qui les articles ont été expédiés (y compris les adresses postales et les numéros de téléphone), les adresses e-mail de vos amis ou d'autres personnes, le contenu des avis et des e-mails que vous nous envoyez,  la description personnelle et la photographie de votre profil, les images et les vidéos stockées en relation avec les Services Aquimejor, les informations et documents relatifs à votre identité et à votre fonction, les informations sociales et financières, les données d'historique de crédit, les numéros de TVA, les fichiers journaux et les paramètres de l'appareil.

Informations automatiques :

Voici quelques exemples d'informations que nous recueillons et analysons :

·l'adresse IP Internet que vous utilisez pour vous connecter à Internet avec votre ordinateur ou tout autre appareil ;

Le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte ;

• des informations sur votre ordinateur, votre appareil et votre connexion Internet, telles que l'application de l'appareil ou la version et le type de navigateur, les types et versions de connexion à votre navigateur, le système d'exploitation ou le réglage du fuseau horaire ;

·l'emplacement de votre appareil ou de votre ordinateur ;

• les informations relatives à l'interaction avec le contenu, telles que les données de téléchargement du contenu.

·les paramètres de l'appareil, tels que le moment où un appareil est utilisé, l'utilisation de l'application, les données de connectivité et toute erreur ou défaillance ;

·les paramètres des Services AquiMejor (par exemple, l'existence d'erreurs techniques, vos interactions avec les fonctionnalités des services et des contenus, vos préférences de configuration et vos données de sauvegarde, l'emplacement de votre appareil exécutant une application, les données relatives aux images et aux fichiers téléchargés (par exemple, le nom du fichier, les dates, les heures et l'emplacement de vos images) ;

• l'historique d'achat et d'utilisation du contenu (nous recueillons parfois des informations similaires auprès de plusieurs clients pour créer des applications telles que « Best Sellers ») ;

·l'« historique des visites » des pages Web (URL) depuis, via et vers notre site Web (y compris la date et l'heure), le nombre de cookies, de produits et/ou de contenus que vous avez visités ou recherchés, les temps de réponse de la page, les erreurs de téléchargement, les informations sur l'interaction avec la page (clics, défilement de la page ou nombre de fois que vous survolez certains éléments) ; et

·numéros de téléphone utilisés pour appeler notre service clientèle.

Nous pouvons également utiliser des identifiants d'appareil, des cookies et d'autres technologies sur les appareils, les applications et nos sites Web pour collecter des données de navigation, l'utilisation ou d'autres informations techniques à des fins de prévention de la fraude.

Renseignements recueillis auprès d'autres sources :

Voici quelques exemples d'informations que nous recueillons auprès d'autres sources :

· des informations postales et d'expédition à jour que nous recueillons auprès des sociétés de transport ou d'autres tiers afin de corriger nos registres et de faciliter la livraison de votre prochain achat ;

• des informations sur votre compte, vos achats et retours, vos visites sur le site Web, ou d'autres informations sur vos interactions avec les entreprises avec lesquelles nous développons des offres sous la même marque ou auxquelles nous offrons des services techniques, d'exécution, de paiement, publicitaires ou autres ;

·liens et résultats de recherche, y compris les annonces payantes ;

INFORMATIONS AUXQUELLES VOUS POUVEZ ACCÉDER :

Voici quelques exemples d'informations auxquelles vous avez accès à partir des Services AquiMejor :

·l'état des commandes récentes (y compris les abonnements) ;

·l'historique complet de vos commandes ;

• Informations personnelles (y compris le nom, l'adresse e-mail, le mot de passe, les communications et les préférences publicitaires personnalisées, le carnet d'adresses)

• Préférences de notification par e-mail (y compris les alertes de disponibilité des produits, l'expédition, les rappels pour les occasions spéciales et les newsletters) ;

·votre contenu, vos appareils, vos services et vos préférences connexes ;

·le contenu que vous avez récemment consulté ;

· Votre profil (y compris vos avis sur les produits, vos recommandations, vos rappels et votre profil personnel).

INFORMATIONS PROVENANT DES PLACES DE MARCHÉ

Le traitement des informations provenant des Marketplaces sera le suivant :

-Recueilli:

via API (webservices) o AWS.

-Traitées:

Notre programme de gestion traite les informations pour la génération des documents fiscaux conformément à la législation en vigueur et le traitement des expéditions des commandes à l'adresse fournie.

-Emmagasiné:

Nous avons mis en place des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales en ce qui concerne la collecte, le stockage et la divulgation des renseignements personnels des clients.

Nos appareils offrent des fonctions de sécurité qui les protègent contre les accès non autorisés et la perte de données.

-Utilisé:

Nous utilisons les données collectées pour :

Achat et livraison de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour accepter et gérer les commandes, livrer les produits et communiquer avec vous concernant les commandes et les produits.

Respect des obligations légales. Dans certains cas, nous avons l'obligation légale de collecter et de traiter vos informations personnelles. Par exemple, nous recueillons des informations auprès de vendeurs tiers sur le lieu d'établissement et le compte bancaire à des fins de vérification d'identité, entre autres.

-Partagé:

Nous partageons les informations de nom, prénom, adresse complète et numéro de téléphone avec la société de transport pour le traitement et la livraison des commandes.

-Éliminé:

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, comme l'exige la loi (par exemple, à des fins fiscales et comptables). Passé ce délai, toutes les données personnelles sont supprimées de nos systèmes.