Chez Aquí Mejor, nous voulons que vous achetiez en toute confiance. C’est pourquoi nous vous proposons désormais l’Assurance Retour Gratuit.
Vous disposerez de 30 jours pour retourner tout produit, quelle qu’en soit la raison, et sans vous soucier des frais de retour si vous souscrivez à cette assurance lors de votre achat.
Combien coûte l’Assurance Retour Gratuit ?
- 1€ pour les commandes envoyées en Espagne et Baléares.
- 1,95€ pour les commandes vers le reste de l’Europe.
Si vous choisissez de ne pas souscrire à l’assurance, vous pourrez tout de même effectuer le retour dans un délai de 30 jours, mais les frais suivants seront appliqués à l’étiquette de retour que nous vous fournirons :
- 4,95€ pour les retours en Espagne.
- 5,95€ pour les retours depuis les Baléares et le Portugal.
- 9,95€ pour les retours depuis le reste de l’Europe.
Étapes pour effectuer un retour :
- État du produit : Assurez-vous que le produit soit propre, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Emballage : Emballez le produit correctement pour éviter tout dommage pendant le transport.
- Demande de retour :
- Accédez à votre commande en cliquant ICI.
- Cliquez sur "Détails de la commande" et sélectionnez l’option "Retourner ou échanger".
- Téléchargez l’étiquette de retour.
- Étiquette et envoi :
- Collez l’étiquette de retour sur le colis.
- Déposez-le dans un bureau de poste (ou auprès de l’entreprise indiquée).
- Remboursement : Une fois que nous aurons reçu le retour, nous procéderons au remboursement du montant payé pour le produit.
Note importante :
Si le produit a été acheté auprès d’un vendeur partenaire de Aquí Mejor, vous pouvez également bénéficier de l’assurance retour gratuit. Toutefois, veillez à vérifier l’adresse de retour, car elle devra être celle du vendeur.
Avec Aquí Mejor, c’est vous qui décidez : protégez votre retour dès 1,95€ et achetez en toute tranquillité.