Esta página contém os Termos e Condições (os “Termos e Condições”) de compra dos produtos (os “Produtos”) que aparecem na nossa página web http://www.aquimejor.com (a “Web”). A realização de uma Encomenda implica a aceitação dos presentes Termos e Condições.

1. SOBRE NÓS E O NOSSO MODELO DE NEGÓCIO

1.1 A Web é operada pela Campanilla Italy Group S.L. ("AquiMejor"), com NIF ESB18808915 e sede social na C/Garrido Atienza 21, 18320 Santa Fe, (Granada). Pode contactar-nos através do nosso formulário de contacto, pelo e-mail info@aquimejor.com ou pelo telefone +34 958581034.

1.2 Para oferecer a maior variedade, na AquiMejor operamos com um modelo misto: vendemos produtos geridos e enviados diretamente por nós, e também oferecemos produtos vendidos e enviados por uma rede de vendedores parceiros ("Parceiros"). Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as compras realizadas na Web, independentemente de quem for o vendedor final do Produto.

2. O SEU ESTADO

Ao realizar uma Encomenda na nossa Web, garante que:

- É maior de 18 anos.

- Reside na União Europeia.

3. APLICAÇÃO

3.1 Os presentes Termos e Condições serão aplicáveis a qualquer Encomenda ou Contrato realizado ou a realizar com o objetivo de vender e distribuir os nossos Produtos. A realização de uma Encomenda constitui a aceitação sem reservas dos presentes Termos e Condições.

3.2 Os presentes Termos e Condições prevalecerão sobre qualquer documento independente que venha a ser assinado.

4. FORMALIZAÇÃO DOS CONTRATOS

4.1 Pode realizar a sua Encomenda como convidado ou criando uma conta na Web. Em ambos os casos, siga as instruções sobre como realizar a Encomenda e modificá-la antes de a dar por finalizada. Se comprar como convidado e mais tarde precisar de tratar uma devolução, pode fazê-lo criando uma conta com o mesmo endereço de e-mail que usou na Encomenda, ou a partir da ligação ou do código QR incluído na guia de remessa do seu envio.

4.2 Assim que selecionar um Produto para a sua Encomenda, ser-lhe-á mostrado o preço correspondente, que incluirá o IVA e qualquer gasto de envio aplicável. Salvo indicação em contrário, todos os preços serão mostrados em Euros.

4.3 Para poder completar o processo de compra, deve pagar o valor total da Encomenda. Os meios de pagamento disponíveis são: Cartão de crédito ou débito (através de plataforma de pagamento segura SSL), Bizum, PayPal, Google Pay, Apple Pay e o serviço de pagamento diferido e fracionado através de Sequra (disponível apenas para entregas com endereço em Espanha). Reservamo-nos o direito de não oferecer certas formas de pagamento para determinadas encomendas e de o redirecionar para outras.

4.4 Tem a responsabilidade de garantir que a totalidade dos dados fornecidos para a compra estão corretos e de que os métodos de pagamento utilizados lhe pertencem e dispõem dos fundos necessários.

4.5 Aceito receber as faturas e as notas de crédito das minhas devoluções única e exclusivamente em formato eletrónico.

4.6 Se, uma vez finalizada a Encomenda, descobrir que contém algum erro, entre em contacto connosco imediatamente. Não podemos garantir a modificação da Encomenda de acordo com as suas indicações.

4.7 A AquiMejor reserva-se o direito de modificar os preços. O preço de compra será o vigente no momento de fechar a operação, salvo erro manifesto. Em caso de erro no preço, entraremos em contacto consigo para cancelar a Encomenda e realizar o respetivo reembolso ou oferecer-lhe uma alternativa.

5. ENTREGA

5.1 Entregaremos os Produtos no endereço de envio que constar na sua Encomenda.

5.2 Os prazos e custos de entrega variam consoante o vendedor do produto (AquiMejor ou um Parceiro) e o destino. Toda a informação detalhada sobre os custos e os tempos de entrega estimados será especificada na ficha de cada produto e detalhada claramente no carrinho de compras antes de finalizar a encomenda. Para mais informações, consulte a nossa Política de Envios.

5.3 Informá-lo-emos de qualquer atraso no envio da Encomenda. No entanto, na medida permitida pela lei, não nos responsabilizamos pelas perdas, responsabilidades, custos, danos ou encargos decorrentes de tal atraso.

5.4 Ao realizar a entrega da Encomenda, pode ser requerida a assinatura do destinatário. Verifique se o Produto não apresenta falhas evidentes, defeitos ou danos antes de assinar.

5.5 Se a entrega ou a recolha se atrasarem por recusa injustificada ou se não aceitar ou não levantar o pacote na agência de transportes, poderemos cobrar-lhe os gastos de armazenamento e qualquer outro custo razoável que nos possa surgir e/ou rescindir o Contrato aplicável.

6. INDISPONIBILIDADE DO PRODUTO

6.1 Se un Produto não estiver disponível após ter realizado a Encomenda, entraremos em contacto consigo para lhe oferecer um produto semelhante ou cancelar o Contrato e reembolsar o valor pago.

7. CANCELAMENTO E DEVLUÇÕES

7.1 Dispõe de 30 dias de calendário a contar da receção do Produto para solicitar uma devolução. Para iniciar o processo, deve aceder à secção das suas encomendas na sua conta de cliente.

7.2 O endereço para a devolução do Produto dependerá de se o vendedor for a AquiMejor ou um dos nossos Parceiros. O endereço de envio correto ser-lhe-á fornecido juntamente com a etiqueta de devolução durante o processo de solicitação online. É da sua responsabilidade enviar o produto para o endereço indicado.

7.3 Durante os primeiros 14 dias de calendário, no exercício do direito de livre resolução, pode desembalar e examinar o Produto para verificar a sua natureza, características e funcionamento, tal como faria numa loja física. Mantém esse direito ainda que tenha aberto a embalagem.

No entanto, se o Produto nos chegar com uma diminuição de valor resultante de um manuseamento diferente do necessário para essa verificação —por exemplo, sem a embalagem original, incompleto, sem acessórios ou manuais, ou com os selos ou lacres de garantia quebrados—, será descontado do reembolso o valor correspondente a essa depreciação.

Não se aceita a devolução, uma vez retirado o lacre após a entrega, dos Produtos selados que não sejam adequados à devolução por razões de proteção da saúde ou de higiene, nem das gravações áudio ou vídeo nem dos programas informáticos selados.

A partir do dia 15 e até ao dia 30, no âmbito da nossa política de devolução alargada, que oferecemos voluntariamente para além do que a lei exige, só aceitamos Produtos sem uso e com os lacres de fábrica intactos.

Para mais detalhes sobre o processo e os custos associados, consulte a nossa Política de Devoluções.

8. PRODUTOS DEFEITUOSOS

8.1 Garantimos que os Produtos estarão em conformidade com as características indicadas pelo fabricante. Fazemos tudo o possível para entregar os Produtos num estado ótimo.

8.2 Em caso de receber um Produto que considere defeituoso, por favor, entre em contacto connosco para que possamos geri-lo. Em caso de produto defeituoso, o vendedor deverá proceder, conforme corresponder, à reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor. Nos termos da lei espanhola 11/2022, o vendedor responde pelas faltas de conformidade que se manifestem no prazo de três (3) anos a contar da entrega do bem, e de dois (2) anos no caso de conteúdos ou serviços digitais. Durante os primeiros dois (2) anos presume-se que as faltas de conformidade que se manifestem já existiam no momento da entrega, salvo prova em contrário. O consumidor dispõe de cinco (5) anos a contar da manifestação da falta de conformidade para reclamar. Quando o Produto tenha sido vendido por um Parceiro, este responde pela garantia legal nos mesmos termos, prestando a AquiMejor assistência na gestão.

9. VOUCHERS

9.1 Pode utilizar vouchers de oferta ou vouchers promocionais como forma de pagamento para as suas Encomendas na Web, de acordo com as condições específicas de cada voucher.

10. RESPONSABILIDADE LIMITADA

10.1 Nenhum aspeto dos presentes Termos e Condições limitará ou excluirá a nossa Responsabilidade relativamente a (i) dolo ou culpa grave; (ii) morte ou danos pessoais causados pelo incumprimento do nosso dever; ou (iii) qualquer Responsabilidade que não possa ser limitada pela lei aplicável.

11. GARANTIA E GESTÃO DE RECLAMAÇÕES

11.1 A satisfação dos nossos clientes é de máxima importância. Pode entrar em contacto connosco a qualquer momento através dos canais indicados na cláusula 1.1.

12. PROTEÇÃO DE DADOS

O tratamento dos seus dados pessoais é regulado pela nossa Política de Privacidade.

13. CAUSAS DE FORÇA MAIOR

13.1 Não nos responsabilizamos pelos incumprimentos, impedimentos ou atrasos no cumprimento de um Contrato atribuíveis a qualquer causa de força maior.

14. GERAL

14.1 Estes Termos e Condições são regidos pela lei espanhola. As partes submetem-se, à sua escolha, para a resolução de conflitos e com renúncia a qualquer outro foro, aos juízos e tribunais do domicílio do utilizador.

14.2 Reservamo-nos o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. Toda a alteração será publicada online. O uso ininterrupto da Web implicará a aceitação dos novos Termos e Condições.

1. O uso da Web implica a sua aceitação e conformidade com as presentes Condições de utilização.

2. Reservamo-nos o direito de modificar as presentes Condições de utilização online a qualquer momento. É da sua responsabilidade revê-las de forma regular.

3. Não poderá utilizar a Web para nenhuma finalidade que incumpra a lei, seja fraudulenta, infrinja direitos de propriedade intelectual, ou seja contrária aos nossos interesses.

4. Apesar de nos esforçarmos por manter a Web disponível 24 horas, não nos responsabilizamos se, por qualquer motivo, a Web não estiver disponível em algum momento. Podemos modificar ou atualizar os conteúdos da Web sem aviso prévio.

REGISTO NA WEB

5. Pode comprar como convidado ou criar uma conta de utilizador. Se criar uma conta, mantenha a confidencialidade da sua palavra-passe: é o único responsável por isso.

MARCAS REGISTADAS

6. Os nomes e logótipos da AquiMejor e qualquer nome, design de marca ou slogan relacionado são marcas registadas ou serviços registados que nos pertencem a nós ou aos nossos licenciadores.

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

7. Somos proprietários ou licenciados da totalidade dos direitos de propriedade intelectual da Web e do material nela contido. Não é permitido o uso total nem parcial dos materiais para fins comerciais sem a obtenção prévia da nossa licença.

LEI E JURISDIÇÃO ESPANHOLAS

8. As presentes Condições de utilização e a sua utilização da Web serão regidas e interpretadas de acordo com as leis espanholas.