Esta página contiene los Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) de compra de los productos (los “Productos”) que aparecen en nuestra página web http://www.aquimejor.com (la “Web”). La realización de un Pedido implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

1. ACERCA DE NOSOTROS Y NUESTRO MODELO DE NEGOCIO

1.1 La Web es operada por Campanilla Italy Group S.L. ("AquiMejor"), con NIF ESB18808915 y domicilio social en C/Garrido Atienza 21, 18320 Santa Fe, (Granada). Puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, en el email info@aquimejor.com o en el teléfono +34 958581034.

1.2 Para ofrecer la mayor variedad, en AquiMejor operamos con un modelo mixto: vendemos productos gestionados y enviados directamente por nosotros, y también ofrecemos productos vendidos y enviados por una red de vendedores asociados ("Socios"). Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas en la Web, independientemente de quién sea el vendedor final del Producto.

2. TU ESTADO

Al realizar un Pedido en nuestra Web, aseguras que:

- Eres mayor de 18 años.

- Resides en la Unión Europea.

3. APLICACIÓN

3.1 Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a cualquier Pedido o Contrato realizado o por realizar con el objetivo de vender y distribuir nuestros Productos. La realización de un Pedido constituye la aceptación sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

3.2 Los presentes Términos y Condiciones prevalecerán por encima de cualquier documento independiente que se suscriba.

4. FORMALIZACIÓN DE LOS CONTRATOS

4.1 Puedes realizar tu Pedido como invitado o creando una cuenta en la Web. En ambos casos, sigue las instrucciones sobre cómo realizar el Pedido y modificarlo antes de darlo por finalizado. Si compras como invitado y más adelante necesitas tramitar una devolución, puedes hacerlo creando una cuenta con el mismo correo electrónico que usaste en el Pedido, o desde el enlace o el código QR que incluimos en el albarán de tu envío.

4.2 Una vez seleccionado un Producto para tu Pedido se te mostrará el precio correspondiente, que incluirá el IVA y cualquier gasto de envío aplicable. Salvo que se indique lo contrario, todos los precios se mostrarán en Euros.

4.3 Para poder completar el proceso de compra, debes abonar el importe íntegro del Pedido. Los medios de pago disponibles son: Tarjeta de crédito o débito (a través de pasarela de pago segura SSL), Bizum, PayPal, Google Pay, Apple Pay y el servicio de pago aplazado y fraccionado mediante Sequra (disponible únicamente para entregas con dirección en España). Nos reservamos el derecho de no ofrecer ciertas formas de pago para determinados pedidos y redirigirte a otras.

4.4 Tienes la responsabilidad de que la totalidad de datos facilitados para la compra sean correctos y de que los métodos de pago utilizados te pertenezcan y dispongan de los fondos necesarios.

4.5 Acepto recibir las facturas y los abonos de mis devoluciones única y exclusivamente en formato electrónico.

4.6 Si, una vez finalizado el Pedido, descubres que contiene algún error, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. No podemos garantizar la modificación del Pedido según tus indicaciones.

4.7 AquiMejor se reserva el derecho a modificar los precios. El precio de compra será el vigente en el momento de cerrar la operación, salvo error manifiesto. En caso de error en el precio, nos pondremos en contacto contigo para cancelar el Pedido y realizar el abono correspondiente u ofrecerte una alternativa.

5. ENTREGA

5.1 Entregaremos los Productos en la dirección de envío que figure en tu Pedido.

5.2 Los plazos y costes de entrega varían según el vendedor del producto (AquiMejor o un Socio) y el destino. Toda la información detallada sobre los costes y los tiempos de entrega estimados se especificará en la ficha de cada producto y se desglosará claramente en la cesta de la compra antes de finalizar el pedido. Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.

5.3 Te informaremos de cualquier retraso en el envío del Pedido. Sin embargo, en la medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos de las pérdidas, pasivos, costes, daños o cargos surgidos de dicho retraso.

5.4 Al realizar la entrega del Pedido, puede que se requiera la firma del destinatario. Comprueba que el Producto no presente fallos evidentes, defectos o daños antes de firmar.

5.5 Si la entrega o la recogida se retrasan por rechazo injustificado o no aceptas o recoges el paquete de la oficina de mensajería, podremos cobrarte los gastos de almacenaje y cualquier otro coste razonable que nos pueda surgir y/o terminar el Contrato aplicable.

6. NO DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

6.1 Si un Producto no está disponible tras haber realizado el Pedido, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte un producto similar o cancelar el Contrato y reembolsarte el importe abonado.

7. CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

7.1 Dispones de 30 días naturales desde la recepción del Producto para solicitar una devolución. Para iniciar el proceso, debes acceder a la sección de tus pedidos en tu cuenta de cliente.

7.2 La dirección para la devolución del Producto dependerá de si el vendedor es AquiMejor o uno de nuestros Socios. La dirección de envío correcta se te proporcionará junto con la etiqueta de devolución durante el proceso de solicitud online. Es tu responsabilidad enviar el producto a la dirección indicada.

7.3 Durante los primeros 14 días naturales, en ejercicio del derecho de desistimiento, puedes desembalar y examinar el Producto para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento, igual que harías en una tienda física. Conservas ese derecho aunque hayas abierto el embalaje.

Ahora bien, si el Producto nos llega con una disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para esa comprobación —por ejemplo, sin su embalaje original, incompleto, sin accesorios o manuales, o con los precintos o sellos de garantía rotos—, descontaremos del reembolso el importe correspondiente a esa depreciación.

No se admite la devolución, una vez desprecintados tras la entrega, de los Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, ni de las grabaciones sonoras o de vídeo ni de los programas informáticos precintados.

A partir del día 15 y hasta el día 30, dentro de nuestra política de devolución extendida, que ofrecemos voluntariamente más allá de lo que exige la ley, solo admitimos Productos sin usar y con los precintos de fábrica intactos.

Para más detalles sobre el proceso y los costes asociados, consulta nuestra Política de Devoluciones.

8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS

8.1 Garantizamos que los Productos se ajustarán a las características indicadas por el fabricante. Hacemos todo lo posible por entregar los Productos en estado óptimo.

8.2 En caso de recibir un Producto que consideres defectuoso, por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos gestionarlo. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. Conforme a la Ley 11/2022, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres (3) años desde la entrega del bien, y de dos (2) años en el caso de contenidos o servicios digitales. Durante los dos (2) primeros años se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten ya existían en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. El consumidor dispone de un plazo de cinco (5) años desde que se manifieste la falta de conformidad para reclamar. Cuando el Producto haya sido vendido por un Socio, este responde de la garantía legal en los mismos términos, y AquiMejor le prestará asistencia en la gestión.

9. VALES

9.1 Puedes utilizar vales regalo o vales promocionales como forma de pago para tus Pedidos en la Web, de acuerdo a las condiciones específicas de cada vale.

10. RESPONSABILIDAD LIMITADA

10.1 Ningún aspecto de los presentes Términos y Condiciones limitará o excluirá nuestra Responsabilidad respecto a (i) dolo o culpa grave; (ii) muerte o daños personales causados por el incumplimiento de nuestro deber; o (iii) cualquier Responsabilidad que no pueda verse limitada por la ley aplicable.

11. GARANTÍA Y GESTIÓN DE RECLAMACIONES

11.1 La satisfacción de nuestros clientes es de máxima importancia. Puedes ponerte en contacto con nosotros en todo momento a través de los canales indicados en la cláusula 1.1.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

13. CAUSAS DE FUERZA MAYOR

13.1 No nos responsabilizamos de los incumplimientos, impedimentos o retrasos en el cumplimiento de un Contrato atribuibles a cualquier causa de fuerza mayor.

14. GENERAL

14.1 Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

14.2 Nos reservamos el derecho de enmendar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Toda enmienda se publicará online. El uso ininterrumpido de la Web implicará la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.

1. El uso de la Web implica tu aceptación y conformidad con las presentes Condiciones de uso.

2. Nos reservamos el derecho de modificar las presentes Condiciones de uso online en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisarlas de forma regular.

3. No podrás utilizar la Web para ninguna finalidad que incumpla la ley, sea fraudulenta, infrinja derechos de propiedad intelectual, o sea contraria a nuestros intereses.

4. A pesar de esforzarnos por mantener la Web disponible 24 horas, no nos hacemos responsables si, por cualquier motivo, la Web no está disponible en algún momento. Podemos modificar o actualizar los contenidos de la Web sin notificación previa.

REGISTRO EN LA WEB

5. Puedes comprar como invitado o crear una cuenta de usuario. Si creas una cuenta, mantén la confidencialidad de tu contraseña: eres el único responsable de ello.

MARCAS REGISTRADAS

6. Los nombres y logotipos de AquiMejor y cualquier nombre, diseño de marca o eslogan relacionado son marcas registradas o servicios registrados que nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

7. Somos propietarios o licenciatarios de la totalidad de derechos de propiedad intelectual de la Web y del material contenido en ella. No se permite el uso total ni parcial de los materiales con fines comerciales sin la obtención previa de nuestra licencia.

LEY Y JURISDICCIÓN ESPAÑOLAS

8. Las presentes Condiciones de uso y tu utilización de la Web se regirán e interpretarán según las leyes españolas.