Ihr AquiMejor-Konto löschen

Diese Seite erklärt, wie Sie die Löschung Ihres Benutzerkontos bei AquiMejor beantragen – der Android-App und dem Online-Shop von Campanilla Italy Group, S.L. Es ist die Referenzseite, die wir in unserem Google-Play-Eintrag verlinken.

So beantragen Sie die Löschung

1. Schreiben Sie an info@aquimejor.com von der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben.
2. Betreff: Antrag auf Kontolöschung – AquiMejor.
3. Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie die E-Mail-Adresse des Kontos an.
4. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung. Das Konto wird innerhalb von höchstens 30 Kalendertagen nach Antragstellung gelöscht.

Wenn Sie nicht von dieser Adresse aus schreiben können, bitten wir Sie vor der Bearbeitung um zusätzliche Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität. Für diesen Vorgang fallen keine Kosten an.

Sollte der Antrag besonders komplex sein, erlaubt die Datenschutz-Grundverordnung eine Verlängerung dieser Frist um bis zu zwei weitere Monate. In diesem Fall informieren wir Sie vor Ablauf der 30 Tage und nennen Ihnen den Grund.

Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Daten löschen möchten

Sie müssen nicht das gesamte Konto löschen. Sie können uns auf demselben Weg bitten, nur Folgendes zu löschen:

• Ihre Liefer- und Rechnungsadressen, bei Beibehaltung des Kontos.
• Ihr Newsletter-Abonnement und Werbemitteilungen.
• Ihren Browser- und Suchverlauf.
• Ihre Wunschliste und den Inhalt des Warenkorbs.

Teilen Sie uns in der E-Mail genau mit, was gelöscht werden soll. Viele dieser Optionen stehen Ihnen auch direkt unter Mein Konto zur Verfügung, ohne dass Sie uns schreiben müssen.

Wenn Sie ein Verkäuferkonto haben

AquiMejor ist ein Marktplatz: Wenn Sie über unsere Plattform nicht nur kaufen, sondern auch verkaufen, gelten für die Löschung Ihres Verkäuferkontos eigene Bedingungen.

• Alle Bestellungen müssen zugestellt oder storniert sein, ohne laufende Sendungen oder Rücksendungen.
• Der offene Saldo muss in beide Richtungen ausgeglichen sein.
• Ihre Artikel werden mit der Antragstellung aus dem Katalog genommen, auch wenn der administrative Abschluss etwas länger dauern kann.

Die über die Plattform ausgestellten Rechnungen und die Abrechnungsdaten werden für die unten genannten gesetzlichen Fristen aufbewahrt, genau wie bei jedem Kunden.

Welche Daten gelöscht werden

• Vor- und Nachname sowie Kontaktdaten.
• Im Profil gespeicherte Liefer- und Rechnungsadressen.
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Zugangsdaten.
• Warenkorb, Wunschliste und Einstellungen.
• Mit dem Konto verknüpfter Browser- und Suchverlauf.
• Newsletter-Abonnement, sofern vorhanden.

Welche Daten aufbewahrt werden und wie lange

Auch nach der Löschung des Kontos sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Informationen aufzubewahren:

• Rechnungen und Bestellunterlagen: 6 Jahre, handelsrechtliche Pflicht (Artikel 30 des spanischen Handelsgesetzbuchs).
• Steuerlich relevante Daten: 4 Jahre, nach dem spanischen Abgabengesetz.
• Aufzeichnungen des Zahlungsdienstleisters und Betrugsprävention: der vom Zahlungsinstitut geforderte Zeitraum.

Während dieser Fristen sind die Daten gesperrt: Sie werden ausschließlich zur Erfüllung von Anforderungen der Behörden oder Gerichte verwendet. Nach Ablauf der Fristen werden sie sicher gelöscht.

Weitere Rechte

Sie können außerdem auf Ihre Daten zugreifen, sie berichtigen, ihre Übertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder sie einschränken lassen, indem Sie an die unten stehenden Adressen schreiben. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihrem Antrag nicht nachgekommen sind, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (aepd.es) beschweren.

Verantwortlicher für die Verarbeitung

Campanilla Italy Group, S.L. — USt-IdNr. ESB18808915
C/ Garrido Atienza 21, 18320 Santa Fe (Granada), Spanien
info@aquimejor.com · +34 958 581 034
Datenschutzbeauftragter: lopd@aquimejor.com