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Julia

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Il costo dell'etichetta di spedizione che ti forniremo sarà detratto dall'importo del rimborso. Le tariffe sono le seguenti:

  • 4,95 € per resi dalla Spagna.
  • 5,95 € per resi dal Portogallo.
  • 9,95 € per resi dal resto d'Europa.

Passaggi per effettuare un reso:

  1. Stato del prodotto: Assicurati che il prodotto sia pulito, non utilizzato e nella sua confezione originale.
  2. Imballaggio: Imballa il prodotto in modo adeguato per evitare danni durante il trasporto.
  3. Richiesta di reso:
    • Accedi allo storico dei tuoi ordini cliccando QUI.
    • Clicca su "Dettagli dell'ordine" e seleziona l'opzione "Restituisci o cambia".
    • Segui le istruzioni per scaricare l'etichetta di reso.
  4. Etichetta e spedizione:
    • Stampa e applica l'etichetta di reso in un punto visibile del pacco.
    • Consegnalo a un ufficio postale (o alla società di trasporto indicata sull'etichetta).
  5. Rimborso: Una volta ricevuto e verificato che il prodotto sia in perfette condizioni, procederemo al rimborso dell'importo corrispondente.

Eccezioni e condizioni speciali di reso:

Per garantire la migliore esperienza e rispettare le normative vigenti, tieni conto delle seguenti condizioni a seconda del momento in cui richiedi il reso:

Durante i primi 14 giorni (Diritto di recesso legale):

  • Articoli senza diritto di reso: Per motivi di salute, igiene e tutela della proprietà intellettuale, non sarà accettato in nessun caso il reso di articoli per la cura della persona, salute e igiene (biancheria intima, cosmetici, ecc.) o di registrazioni audio, video o software (CD, film, videogiochi, ecc.) che siano stati dissigillati o aperti dopo la consegna.
  • Perdita di valore dovuta alla manipolazione: Hai il diritto di aprire la confezione per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Tuttavia, se restituisci articoli (come prodotti elettronici o beni in generale) senza il loro imballaggio originale in perfette condizioni, senza manuali, senza accessori o che mostrino segni d'uso che vanno oltre la semplice verifica, il prodotto subirà un deprezzamento legale. Questa perdita di valore sarà valutata e detratta dall'importo totale da rimborsare.

Dal 15° al 30° giorno (La nostra politica di reso estesa):

  • Durante questo periodo aggiuntivo, accetteremo solo resi di prodotti che si trovino rigorosamente nel loro stato originale, non utilizzati e con tutti i sigilli di fabbrica intatti. Non verranno elaborate richieste di reso per articoli dissigillati, aperti o manipolati una volta superati i primi 14 giorni dalla ricezione.